400電話是一種主被叫分攤付費業務，類似于已經普遍開放的800免費電話，是800免費電話的升級版。
400電話是企業專業、形象的象征，一個400號碼綁定多部手機，小靈通，座機。
400電話功效強大：400電話獨一號碼功效：申請400企業直線營業的用戶在具有多個電話號碼時，只需對外揭曉一個獨一的企業直線號碼，對企業直線號碼的呼叫招呼，可根據用戶的營業要求接至分歧的方針地。
400電話定時刻選擇方針地： 統一企業400直線號碼可按分歧時刻段來選擇接通響應的方針地，時刻段最多選擇4段，時刻段的分袂可按節沐日、禮拜或小時等多種體例確定。
400電話根據主叫用戶地址位置選擇方針地：根據主叫用戶地址的地輿位置來選擇來話呼叫招呼轉接的方針地。
400電話主被叫分攤：根據400營業用戶的要求，將通話費在主、被叫用戶之間進行分攤。現在，只開放主叫用戶支出市話費的分攤體例。
400電話企業彩鈴、IVR說話導航(類似10086電話導航)、通話錄音很好的體現了企業的形象。
400電話是一個專業的企業服務熱線，是中小企業前進發展的營銷溝通工具。