在這個云計算時代下，400電話已經是應用很普遍的一種智能網通信平臺了，可以說專門為企業打造的這一個工具，具有很多的實用性，它跟家里面用的座機可以說是完全不一樣的，家里面的座機只能是接打，來電顯示等，但是400電話它的功能可以說非常之多，比如說有彩鈴，可以進行通話錄音，接受語音信箱，進行來電分析、IVR功能、進行工號播報、滿意度統計調查、中繼功能、來電免打擾、智能來電轉接以及獨立管理后臺等，而且還可以接收短信，這些都是家用座機無法比擬的。這里就來簡單分析一下。
400電話它是非常具有實用性的，而且申請非常簡單，也是很劃算，相比一般的固定電話，400電話要便宜至少十倍以上，因此很多的企業，尤其是服務業都是很喜歡用。其實使用400電話它是有很多的優勢的，比如說可以提升企業的品牌，加強企業的管理，擴大營銷，提升價值等都是有很大幫助的，所以說使用400電話它不僅是實用，更是一種主流，在未來快速發展中，如果是沒有使用400電話的企業，它很可能在競爭中會處于劣勢，這對于企業來說是不利的，所以很有必要安裝這種400電話。
400電話特點介紹：1.具有錄音功能，這是平常家里面用的固話不具備的，錄音它可以起到一個管理作用，比如分析談話的內容，尤其是在與客戶進行商業洽談的時候，可以通過錄音之后在分析通話的內容，在經濟交往中它是起到很好的作用；
2.可以來電對進行分析，400電話可以對來電進行分析，比如阻止騷擾電話打進來等，而且可以記住打過的電話以及相關的錄音，然后會做一個分析；
3.還可以進行滿意度調查，400電話最好的功能也許就是滿意度調查了，在營銷中，往往需要通過滿意度調查來知道消費者或者客戶的喜好情況，這是很好的一種手段；
4.普通座機它是沒有這些功能的，也只適合家里面用，因為它不需要那么多的功能，只需要接打電話就好了，而400電話就不一樣了，它需要更多的功能，而且是符合企業需求的，所以有了400電話，在過去都是使用800電話，但是800電話并不能滿足企業需求。