400電話是全國統(tǒng)一號碼，是主被叫付費的智能業(yè)務(wù)接入碼，主被叫攤付費，便是指撥打方和接聽方均需付費的一種免費方法。也便是說400電話中心是智能轉(zhuǎn)入號，安置不必要拉線布網(wǎng)，企業(yè)只要供給企業(yè)證件，把400號碼請求進去，再綁定企業(yè)原本的牢固電話中心，主叫方撥打400號碼，是轉(zhuǎn)接到企業(yè)的牢固電話中心上。
現(xiàn)在很多企業(yè)都在申請辦理400電話，但是也有一些人想要用400電話作為外呼號碼，但事實上400電話是不能外呼的，請求400號碼后，外呼表現(xiàn)400是必要別的采辦pc軟件、公用網(wǎng)關(guān)、公用話機來完成。這些對于400電話的使用會產(chǎn)生一定的影響和穩(wěn)定性。
400電話是專業(yè)的通訊服務(wù)電話，在申請辦理過程中需要提供公司的所有相關(guān)證件和法人身份證復(fù)印件，對于400電話的申請審核也是非常嚴格，一旦被查出400電話有外呼現(xiàn)象，那么很大可能性是這個號碼會被回收，所以企業(yè)在實行400電話外呼的時候一定要謹慎，最好不要采取這樣的措施。