在互聯網日益發達的今天，網絡宣傳成為每個企業的未來發展目標，所以自己的企業擁有一部400電話，是一種權威的象征，更多的是可以和客戶直接溝通，方便了用戶的同時也可以增加自己的業務量。400電話正在引領著中小企業的發展。400電話在提升企業品牌形象的同時也在增加著企業的電話咨詢量和企業竟爭力，這樣大大的提升了企業的銷售業績，為企業建立起自己的小型呼叫中心，保證24小時不占線，不會讓企業錯過任何商機。
很多中小企業都想知道，一個中小企業如何才能看上去像個大品牌?專業營銷人員建議就是：要安裝一個全國400統一電話。
從消費者而言，看到400電話，大家會首先認為這是一家有實力的大企業;其次，對于同一類型的產品，價格質量包裝看上去都很相似，但是如果一個聯系電話是傳統的地方號碼，一個是全國統一的400電話，很明顯，后者讓人感覺擁有先進優質的服務全國的客服系統，買東西會更放心。
目前不少企業已經申請開通了或者準備開通400電話業務，但是很多企業只是把400電話作為提高品牌形象的工具，有的甚至基本處于閑置狀態，這大大降低了400電話的本身功效。這些企業也意識到400電話必須和呼叫中心業務相結合，才能提供更好的服務，從而促進銷售。然而，呼叫中心成本的高昂讓他們不得不放棄這一想法。
呼叫中心與400電話業務的完美結合，使得呼叫中心的服務不受空間的限制，擴展到全國任一有電話接入的城市，最大程度發揮了400電話的實際功效;同時使得客戶與企業得到更為有效的溝通，是將宣傳推廣轉化為真實銷售的有力武器。