我也經(jīng)常收到電銷電話，有的人會解釋如何獲取的我的聯(lián)系方式，并給我來電。有的人則一上來就推銷產(chǎn)品，不做任何前期的“寒暄”。前者我會禮貌性的回復(fù)不方便接聽電話，或者暫時沒有需求等，掛斷電話。后者，我常常聽2句話就直接掛斷電話了。

前者常常是我將電話“主動”留給對方的，例如逛街的時候，送給你一個什么禮物，特別是帶孩子的時候，送給孩子一個禮物，讓你填寫一個問卷電銷，或者電影院兌換影票時，留一個信息可以免費贈送一桶爆米花電銷，我們的信息常常就因為這樣的原因流露了出去。電銷人員如果可以詳細說明，電話來源渠道，我也會相對有耐心的聽對方解釋完。

這兩個例子說明兩個問題：1、電銷人員通過正規(guī)渠道獲取的聯(lián)系方式，并且是機主有參與的，電銷人員打起電話來也格外有自信，機主也會相對有耐心一些；2、電銷人員自己都不知道從哪里獲取的機主電話，電銷時就會比較心虛，或者避開從何渠道獲取機主電話的問題。因此問題的核心是機主的電話你是否是通過合法、正規(guī)的渠道獲得，一般合法的，正規(guī)的渠道機主就應(yīng)該了解到自己的電話可能通過這個渠道展示給某些行業(yè)或者企業(yè)。例如聯(lián)通電信工作人員的電銷，有線電視公司的電銷，銀行理財產(chǎn)品的電銷，都是因為我們在相關(guān)單位登記了自己的聯(lián)系方式，甚至家庭住址，對方通過電銷推廣我們所沒有購買的產(chǎn)品，機主的接受度和信任度相對高一些。

但是，我們的提問者可能是通過“其他”渠道獲取的機主電話，我沒有辦法告訴他如何解釋才能讓客戶信服，因為你應(yīng)該通過正規(guī)的渠道獲取機主電話。例如對方的官方網(wǎng)站、114、企業(yè)電子黃頁、工商登記等等，當你通過這些正規(guī)渠道獲得機主電話時，相信你就可以有底氣的解釋你是如何獲取客戶電話的了。

更多職場支招，歡迎關(guān)注無憂精英微信訂閱號！