呼叫中心成為企業與客戶溝通的重要渠道,企業私有云呼叫中心部署能夠提升客戶服務能力,相對于公有云來說更受青睞,因為私有云部署解決方案能夠更好的滿足企業多樣化個性化定制需求,云翌私有云呼叫中心可以幫助企業快速搭建屬于自己的私有云呼叫中心平臺。
一、私有云呼叫中心部署特點
快速實現本地化部署——一對一服務
1、個性化定制
支持SaaS標準需求以上的功能定制開發。
2、數據私有化
數據庫部署本地企業自行掌握
3、服務私有化
私有網絡環境內網傳輸更穩定
4、開放接口
可集成PaaS能力與指定系統對接
二、云翌私有云部署方案
云翌私有云呼叫中心平臺采用分布式IP呼叫中心技術,自有開發軟交換技術,系統成熟穩定,快速上線,滿足企業多樣化任務需求。
三、私有云呼叫中心部署適合企業
根據企業自身需求——提供解決方案
1、個性化功能
需要針對企業自身,個性化功能需求
2、數據私密性
需要數據庫部署到企業本地
3、高性價比
企業座席量較大時只需一次性投入,性價比高
四、私有云專屬服務
為您提供專屬私有服務——為您保駕護航
1、專屬客戶經理
專人專屬服務,項目連接無斷點
2、現場培訓
專人進行現場產品使用培訓,保證每位操作者都可正常使用
3、定期巡檢
定期對部署后的系統全面檢查,保障系統持續穩定運行
4、定期升級
根據客戶需求,對部署系統進行,定期產品升級
五、私有云呼叫中心產品優勢
1、安全性極高
云服務端部署在IDC機房,企業按需租賃坐席,方便快捷的獲得云服務
2、語音通信質量好
客戶本地無需安裝服務器,只需安裝客戶端軟件和接入設備,就享有完善的業務系統和呼叫中心功能。
3、自動外呼
統自動發起外呼,自動分配給空閑座席處理,座席無需撥號,無需等待
4、個性定制開發靈活
精細化的客戶資料管理,防止搶單撞單及客戶資料外泄,通話錄音、坐席質檢等功能提升管理力度。
好了,私有云呼叫中心部署與解決方案就介紹到這里了,企業越早建立自己的呼叫中心私有云部署,越有利于企業的發展,能快速接觸客戶以及掌握客戶資料信息,建立呼叫中心CRM私有云,私有云推動企業的客戶服務能力升級轉型。