本文目錄一覽：
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1、電話智能客服機器人
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2、電話智能機器人值得使用嗎？五個具體操作步驟分享
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3、電話機器人使用起來如何？
電話智能客服機器人
電話智能客服機器人可以通過文字進行識別，通過語義理解、對話管理、深度學習等技術實現線上同用戶溝通，根據客戶需求自動回答有關產品或服務的問題，特殊問題轉接人工客服。
在線智能客服機器人在人工下班時，可推送表單由客戶填寫，表單與工單自動關聯，工單流轉，減少客服人力成本。
智能客服機器人回答問題的流程
預先采集大量客戶服務相關信息建立知識庫，當收到訪客提問后，再通過特定技術和算法理解句子內容，找出與問題最貼切的答案進行回復。
之后通過對問答過程的深度學習，自動擴充知識庫，提高回答準確率。在咨詢高峰時，經常會出現一個客服人員窗口下排著5、6個訪客等待咨詢。
電話智能機器人值得使用嗎？五個具體操作步驟分享
1、真人式對話
2、系統后臺同步語音、文字
3、自主學習，越用越聰明
4、人機輕松切換
5、解決封卡問題
電話機器人使用起來如何？
相比人工打電話，機器人打電話更加省時省力，?而且還能大大節約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機器人就很不錯，機器人聲音堪比真人聲音。
