外呼系統哪家公司做得好?在眾多外呼系統公司里,如何選擇?一款好的外呼系統除了提供穩定外呼線路,還需要與企業電銷外呼功能需求相匹配,實現自動外呼、智能外呼、群呼等。
電銷外呼系統除了防封這個硬性要求之外,其他就根據自己的需求來選擇。如果對客戶管理要求很高,就選擇客戶管理更加出眾的外呼系統公司。如果對自動外呼有需求,就選擇可以自動外呼的外呼系統公司。如果需要用電腦設備,就選擇電腦端的外呼系統,如果要求設備簡易些,就選擇移動端的外呼系統。
一、外呼電銷系統優勢有哪些
1、智能外呼,提升企業外呼效率
智能外呼系統能有效地減少通話時間,降低電話費用,提高員工/業務代表的業務量,自動語音應答系統可以提供7*24小時自動查詢業務,將業務員工從繁瑣的重復工作中解放出來,直接和客戶打交道的業務,提高了工作效率和服務質量。
2、統一外呼管理,提升公司品牌形象
智能外呼系統系統將企業分為各職能部門,并集中在統一的對外聯系的窗口,從而實現一個電話解決客戶所有問題的目標。同時智能外呼系統能夠使客戶服務中心實行一站式服務,企業還能通過電話等方式挖掘潛在客戶。
二、外呼系統哪家公司做得好,如何選擇?
外呼電銷系統哪家公司做得好,可以提供提供的外呼線路穩定性和系統撥號能力去判斷。
1、外呼線路的穩定性:
外呼系統線路優先選擇跟三大運營商有合作的外呼系統公司,通話質量、線路穩定性都是有保障。
目前市面上比較多的是AXB線路、固話、號碼池線路,但不是很穩定。回撥線路是目前最穩定的線路,也是針對解決封號問題最佳的解決途徑,外顯真實手機號,客戶可回撥,因為是真實號碼,接通率是非常高的。虛擬號線路是在運營商申請的專屬電銷線路,直呼的方式,很多電銷公司也比較喜歡。
2、外呼系統撥打方式:
針對不同的業務需求使用不同的撥打方式,市面上也有群呼、機器人外呼等,群呼的話費和資源消耗是非常高的,機器人外呼注意甄選。
人工外呼主要是手撥、點撥、自動外呼,完善外呼體系,有些需要安裝其他硬件撥打,比較復雜,現在是SAAS版本是目前很受市場歡迎的,無需安裝、即開即用。
靠譜的外呼系統公司要保證可以提供持續穩定的撥號,減少系統技術故障燈不穩定因素的出現,并且能夠支撐企業整體高強度的撥號,不會因為多坐席并發而出現宕機的情況。
撥號能力除了外呼系統穩定性的體現,當然還要看其持續高頻外呼的能力,一般來說系統得具備包括回撥在內的多種撥號模式,才能持續高效的外呼撥號。
對于企業來說,也要考慮電銷外呼系統適不適合自己,包括付費模式,撥號模式,線路匹配度等等,當然如果是月付模式的,并且撥號模式和線路豐富穩定的,那就完全可以放心選擇了。
三、電銷外呼封號解決方案
解決方案1:虛擬小號線路
無需個人辦卡,無需個人實名,以資質申請和備案,運營商提供號碼,號碼地全國1-3線城市都有,任你選擇;
電銷外呼虛擬線路專業解決高頻呼叫產生的封號問題;標記,運營商定期清,耳麥插在電腦上,打開網頁登錄就可以撥打電話,無需其他硬件成本;
號碼用戶獨享,不是號碼池很多用戶共用的,確保交付到手都是新號;通話穩定,音質清晰的SIP電話,溝通更流暢。
解決方案2:回撥線路
保留傳統通話習慣,無需耳麥,使用手機即可通話;外顯真實手機號,客戶未接到,可通過該號碼回撥,減少意向客戶流失;
中間號撥打,主叫變被叫,雙方處于接聽,有效規避高頻呼叫產生的封號;通話穩定,溝通更流暢,和正常撥打無異;沒有場地限制,手機下載app,隨時撥打;
好了,外呼系統哪家公司做得好就介紹到這里,更多關于智能外呼電銷系統公司相關情況,請咨詢上海云翌云電銷外呼。