外呼系統(tǒng)自建還是購買？外呼營銷系統(tǒng)搭建，目前采用最多的方式是云呼叫系統(tǒng)搭建，另一種辦法則采用自建外呼系統(tǒng)建設(shè)方案，那么如何從零開始自建外呼營銷系統(tǒng)搭建。
1、運營商線路
自建外呼系統(tǒng)提供方包括三大運營商、集成線路商，這是我們打電話出去要交電話費，必須涉及的供應(yīng)商。
2、呼叫中心設(shè)備
商用設(shè)備原廠包括avaya、genesys、cisco、華為等，集成商很多，開源的也有一些。在發(fā)起外呼任務(wù)時，saas平臺是把外呼請求發(fā)給了呼叫中心設(shè)備經(jīng)由運營商線路而撥出去的。
3、AI能力
智能外呼營銷系統(tǒng)包含語音識別、語音合成、語義理解，這就是外呼機器人的核心組成部分，它能聽懂接電話的人所說的話、表達的意思，并回復(fù)和引導(dǎo)對話。
4、saas服務(wù)平臺
自建云外呼系統(tǒng)平臺即用戶可以注冊、登錄、繳費、上傳呼叫列表、發(fā)起外呼任務(wù)、外呼結(jié)果查看的網(wǎng)站，這個是終端用戶唯一可以看得到的前端界面。
好了，自建外呼營銷系統(tǒng)搭建就介紹到這里，更多關(guān)于自建外呼系統(tǒng)建設(shè)費用、搭建方案，請咨詢上海云翌公司。
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