什么是網頁版呼叫中心軟件？網頁版網絡電話其實就是呼叫中心，它是通過把電話號碼導入呼叫中心系統后臺，讓系統自動往外呼叫，或者是號碼導入系統里面，然后座席人員自己人工點擊呼叫，是通過網頁呼叫中心系統軟件實現呼叫功能。

什么是網頁呼叫中心？呼叫中心客服中心一種基于CTI技術，充分利用通信網絡和計算機網絡的多項功能集成，并與企業連為一體的一個完整的綜合信息服務系統，利用現有的各種先進的通信手段，有效的為客戶提供高質量、高效率、全方位的呼叫中心客服服務。

網頁版呼叫中心軟件集成固定電話、移動電話、在線客服、短信、email等多種通訊方式的一體化企業綜合信息服務系統平臺。它無需像傳統的呼叫中心那樣安裝軟硬件設備，只需登錄到一個客戶端網址來操作，就可以輕松實現呼進呼出電銷或客戶回訪、來電彈屏，通話錄音、短信功能、郵寄功能、客戶資料管理等。

網頁版呼叫中心軟件怎么樣？隨著互聯網絡普及出現了web網頁呼叫中心，既減少了企業通信費用又實現了企業內部即時通訊要求。網頁呼叫中心為各個行業企業的外部客戶服務及企事業內部之間的通訊服務。

通過網頁呼叫中心呼叫，企業內部之間通話、員工在外出差與企業聯系完全免費，企業外部客戶在網站通過網頁方式也可以進行呼叫，通信完全免費。

網頁呼叫中心系統適用范圍非常廣，比如企業售前、售后服務中心，只需要登錄網頁版呼叫中心軟件系統后臺就可以操作。

那么網頁版呼叫中心軟件系統如何使用呢？下面具體介紹一下網頁版呼叫中心軟件操作步驟與方法。

1）開通網頁版呼叫中心賬戶，然后通過通過開好的網頁版呼叫中心賬戶和密碼，登錄到指定客戶端網址，登錄到網頁版呼叫中心系統。

2）在網頁版呼叫中心系統后臺，點擊選擇簽入成功后，在左上角輸入電話號碼點擊呼叫即可。

3）在電話呼叫過程，會出現彈屏，待客戶回訪結束，可發一條回訪問候短信并編輯好客戶資料，發送給客戶。

4）最后，我們可以看到這條客戶資料，并做完善，也可用發郵寄回訪。當然也支持先批量導入客戶資料，然后我們再點擊撥打電話發起通話請求。

好了，網頁版呼叫中心軟件相關內容就介紹到這里，網頁版呼叫中心軟件到底怎么樣？相信你有所了解，開通安裝網頁版呼叫中心軟件，可以實現自動外呼，還可以節省企業通信費用。