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過去電話作為銷售常見的溝通工具在企業營銷中起到了至關重要的作用，無論從客戶服務還是從銷售推廣方面，很多企業都十分依賴呼叫中心系統。現在除了簡單的電話銷售，越來越多的功能逐漸加入到呼叫中心系統來，智能云呼叫中心是目前比較主流的呼叫中心系統，那么智能云呼叫中心到底是什么呢？接下來就跟隨小編一起一探究竟吧！智能云呼叫中心到底是什么？對初創公司或者中小型企業來說，由于預算有限沒有過多的財力和人力投入到自建呼叫中心系統中來，只能通過租用等方式實現，智能云呼叫中心就此應運而生，不光豐富了傳統的電話呼叫方式，還為許多企業節約了本地部署的成本，一舉兩得。智能云呼叫中心系統是什么呢？他是一種基于云計算還有通信技術，以依托互聯網的，可支持語音、多媒體通信方式的一種呼叫中心系統，可實現多功能集成化、一體化呼叫，能夠實現快速部署、節約成本等優勢。智能云呼叫中心，從兩個方面理解：從技術方面講，呼叫中心使用了智能云技術，故被稱為智能云呼叫中心;從服務模式上講，不須采購設備，只需要購買簡單的終端設備即可使用，使用終端只需要足夠的寬帶加上一臺可上網的電腦就可實現呼叫應用。智能云呼叫中心的優勢： 1、建設周期短，部署簡單 企業只需通過智能云呼叫中心的賬號就能登錄使用，不必購買、安裝昂貴的專業設備和系統，也免去了系統部署的時間成本，而且管理更加靈活便捷，在效率至上的時代，是企業建立呼叫中心的不二選擇。 2、部署成本低 使用智能云呼叫中心，只需輕松開通業務，只要有網，有電腦，即可接入使用。由于不用建立IT系統，所以還免去了系統維護和升級的費用，極大的降低了企業的成本。并且云化的自動集中式管理使得企業無需負擔日益高昂的數據中心管理成本，云計算可以最大限度的分攤用戶成本，讓用戶充分享受低成本優勢。除了部署快、周期短之外，智能云呼叫中心還可以實現按需付費、靈活安排坐席，這些都是智能云呼叫中心的顯著特點，后期根據業務的發展還能靈活調整坐席數量，幫助企業提高抵抗各種風險的能力，也能避免一些資源的浪費。

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智能云呼叫中心到底是什么？