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云呼叫中心是通過互聯網集成大數據統計等方式將電話、在線客服、郵件、短信等服務項目融合到一起在云端提供客戶服務的方式。云呼叫中心區別于傳統呼叫中心不必再單獨購買設備和進行系統維護，只需要考慮投入多少運營成本、需要多大規模、業務流程如何排布等。作為低成本、可快速上線的云呼叫中心，建立一個云呼叫中心要多少錢呢？建一個云呼叫中心要多少錢？ 1、云呼叫中心的軟硬件成本 云呼叫中心幾乎不用考慮軟硬件成本，因為云呼叫中心系統可復用性強，因此快速搭建一套云呼叫中心成本非常低廉，幾乎可以不用考慮。這一部分成本可忽略不計。 2、云呼叫中心的坐席費用和話費 雖然在軟硬件上不需要太多投入，但是在坐席費用上和通訊成本是要考慮在內的。一般云呼叫中心的系統收費方式是按照坐席收取，根據企業的業務范圍覆蓋，估計出大約需要多少個呼叫坐席，然后按需部署按需收費，實現坐席部署個性化定制，避免多花冤枉錢。通訊費用是要交給三大運營商的，云呼叫中心的線路通話費用就需要根據實際坐席的通話數量和通話時長來進行評估了。為提高企業形象，建議企業選擇通話質量高的線路，實現全國業務范圍全覆蓋。 3、云呼叫中心的電腦、話機耳麥 由于云呼叫中心系統也需要通過電腦登入系統，再通過話機耳麥與客戶溝通。對于企業來說，通過日常的辦公電腦和耳麥(話機)就可以實現，不需要其他的硬件投入。因此這部分投入也無需單獨計算，使用本企業自身現有資源即可滿足。 4、云呼叫中心的維護成本 云呼叫中心會有專門的運維團隊負責監控云端服務器情況，有問題可以第一時間進行處理，省去了企業的維護成本。 5、人員成本 云呼叫中心系統不僅可以節約硬件投入，更重要的是能夠提升人員的辦公效率，一個系統就能解決過去需要幾個人共同完成的一套流程，人員投入明顯減少，對于企業運營來說確實實現了降本增效。目前來看建一個云呼叫中心要多少錢已經不是最關鍵的了，而是云呼叫中心能夠為企業增加多少效益更加讓人關注，大家在體量相近的情況下，如何通過差不多的投入帶來更為可觀的收入成為關鍵所在。云呼叫中心能夠幫助企業提升客戶服務體驗，同時增加客戶對企業本身的滿意度，成為企業的競爭力所在。

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建一個云呼叫中心要多少錢？

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