近來在知乎上，很多人問我關于“電子銷售外呼系統”的問題，我都要回答。電子銷售外呼系統？有幾個方面可以考慮一下。

第一，最重要的是能滿足客戶電銷無封號的需求。找到客戶的電銷軟件，肯定是為了電銷能正常進行。那么，首先你需要理解導致封號的原因，頻率和抱怨。高頻率和投訴是封號的兩大原因。用戶在選購電子銷售軟件時，需要重點考慮能否防止高頻封號，降低投訴率。既然投訴是由呼叫方來執行，為什么說是降低了投訴的機率而非預防投訴，任何一家電銷軟件公司都不能做到百分百防止，因為我們不能對被呼叫者的行為進行制止，只能想辦法降低投訴率。

第二，電銷軟件好的另一個標準是線路是否穩定，歸屬地是否完備。歸屬感強就是指電銷軟件能打到哪里去。這取決于客戶的具體需求，如果你說客戶需要打全國電話，需要找有全國線路的電話，如果你只是需要打北京電話，那你需要找有北京線路的電話。電話線穩定性影響的是通話質量，這也是評定電話線的標準之一。

電銷外呼系統具有統計分析的功能，不需要電銷人員每天打二三百個電話，還能整理今天打電話的情況，電銷外呼系統能自動分類、統計分析，節省時間，還能更全面地了解今天的情況。

電銷外呼系統有客戶CRM功能，還擔心員工離開會議帶走客戶信息？實時連接到云端呼叫中心，以及人工代理的快速響應，以追蹤潛在和潛在的客戶。記錄了客戶從篩選到成單的全過程數據，根據外呼系統和人工跟蹤記錄。

最終，是電銷軟件的作用。電子銷售軟件雖然主要是為了打電話。但對電銷公司來說，都是有一定的客戶管理需求，如果電銷軟件里有一些簡單的客戶管理功能，如數據統計、錄音等，那就更好了。