百度商橋是百度推出的一款在線客服軟件，提供網(wǎng)絡(luò)營銷成單關(guān)鍵環(huán)節(jié)所需的全部服務(wù)。該軟件集全程數(shù)據(jù)和解決方案、多渠道咨詢、智能客服接待、實(shí)時(shí)訪客監(jiān)控、全鏈條數(shù)據(jù)分析，讓你商機(jī)在手，一個(gè)不漏。商橋是在線客服，是數(shù)據(jù)專家，也是管理高手。

　　軟件功能介紹：

　　1. 高效精準(zhǔn)溝通有的放矢：集訪客列表、溝通窗口、工具操作于一體，多維度展現(xiàn)地域、搜索引擎、搜索詞、關(guān)鍵詞等信息，讓您溝通更能有的放矢。

　　2.多維度數(shù)據(jù)分析優(yōu)化投放：全面監(jiān)控流量轉(zhuǎn)化，樣式上圖文并茂，增加可視化。多維度分析訪客行為，展現(xiàn)權(quán)威可靠的網(wǎng)站質(zhì)量報(bào)告，助力優(yōu)化投放。

　　3. 靈活分配客服 高效管理：靈活智能客服分配機(jī)制及權(quán)限控制方案，為您解決客服績效統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)高效資源管理。