互聯網、尤其是移動互聯網的高速發展,催生了大量的客服需求,傳統的客服已經無法滿足現代企業和用戶的需求,而智能AI客服系統獨具的智能理念對現有客服市場帶來了革命性的顛覆。
智能AI客服系統是一款全面服務于金融催收、客戶服務等領域一款軟件。它采用了智能語音交互系統,可以將計算機自己產生的文字信息轉變為可以聽得懂、流利的語音。
在智能對話系統中,通過中文分詞和專業名詞識別等關鍵技術,能夠準確的從用戶輸入的內容中識別出意圖及需求的關鍵信息,從而來提供相應的內容服務。
多種架構部署方式,可滿足單個公司到全國集團部署的多種要求!
一、智能AI客服系統面對金融催收方面:
1.多種催收策略和多樣的話術體系;
2.定制化的催繳流程。高效、快速強力撥測;
3.原始需要八天工作,機器人只需一天就可完成;
4.統一的話術體系,回收率接近人工平均催繳水平;
5.解放人力資源,降低催收人工80%工作量。
二、智能AI客服系統面對客戶服務方面:
1.讓你告別繁雜的按鍵操作,智能語音交互,二十四小時可無人值守;
2.機器人自動呼入呼出,省心又省力;
3.解放勞動力可以讓人專注于更有價值的事情;
4.深度學習來讓機器人變得更智慧;
5.坐席輔助,提高客服業務水平,可以帶來更加專業的客戶體驗。