其實電話營銷行業是一個對新手來說挑戰難度很大的工作，因為電話營銷要做的就是和人打交道，而世間最難懂的就是人心，最難搞定的就是客戶。所以新手要在這個行業里快速成長，學習是必須的。

學習專業知識

　　相信很多朋友們會問，什么是電話營銷的專業知識?其實很簡單，從業務員所營銷的產品，到公司甚至到整個市場的了解和把控，都屬于專業知識。

　　此外，業務員除了要了解自己的公司的產品，還要盡可能多的去得到自己行業競爭對手和客戶的信息，了解的越多對后期的交流越有好處。所以專業知識的累積，是每個新手電話營銷業務員的第一步。

學習交流技巧

　　交流技巧是任何一個做電話營銷的業務員都必須要經過的一條路。怎么和客戶打交道，是電話營銷工作的精髓，新手業務員如果可以掌握這一點，也就算是合格的業務員了。

　　但和客戶打交道是一門說簡單也簡單，說難也很難的任務，因為業務員面對的客戶是形形色色的，有的和善好交流，有的墨跡不好溝通。但對業務員而言，要學會的技巧就是和任何客戶都會說，說他們想聽的。

學習錘煉心態

　　在客戶打交道不僅是一門有學問的事情，還是一件需要勇氣的事情。對業務員來說，在交流過程中或者被拒絕甚至被謾罵都是有可能的，此時如果沒有一個良好的心態來調整的話，一方面自己的壓力會很大，另一方面也很難做好營銷的本職工作了。

　　新手業務員要快速成長，掌握以上三點技巧即可。