做電話營銷最終的目的就是為了取得和客戶見面的機會來進行見面的詳談,從而爭取達成雙方的合作。因為對于一個從沒有見過面的新客戶,要在一個電話里去說服他和自己合作,這樣的難度未免太大了。
所以針對這種現象,很多時候電話營銷如果能夠獲得和對方見面的機會,就算是成功了。只有見面了業務員才能更加全面向客戶展現產品的特點,并具有更多有利的說服方式。
那么如何向客戶發出見面的邀約他們才會接受呢?其實并不難,最好的情況就是客戶需要對產品進行更多了解的時候,業務員可以乘勢的提出在電話里介紹是有限的,從而發出見面的邀約,但邀約的時候最好以自己上門拜訪為前提,這樣客戶更容易接受。
但是有的時候客戶并沒有提出產品詳情了解的時候,業務員該怎么辦?其實沒有條件的時候,是可以創造條件的。對業務員而言只有盡可能的多吸引客戶的眼球,抓住他們興趣的目光,對方自然就會想了解更多了。
這對業務員的個人能力是有一定要求的,所以在做電話營銷的時候,業務員要學會通過一定的技巧來贏得客戶對你產品感興趣的目光,當客戶表示愿意繼續聽的時候,就說明成功一半了。
接下來業務員要做到的就是在極短的時間里向客戶簡單的介紹完產品,并通過一定的提問在客戶這邊獲得相關的信息內容,分析他們對產品是否有直接的需求。
同時業務員還要學會從聊天的過程提煉出重要的信息,從中得知他們對產品的要求和期望,才能找到問題,此時提出見面的邀約,以這些細節問題進行詳談,會讓客戶更加容易接受。