伴隨著AI技術的迅猛發展,人工智能的產物逐漸開始運用到人們的日常工作和生活中,在這其中,也出現了不少關于人工智能技術的創業風口,電銷機器人就是其中較為常見的一種。但是由于電銷機器人市場目前缺乏統一的市場準入標準,導致產品品質也良莠不齊,甚至不乏以次充好的情況。關于電銷機器人的這些騙局你都了解嗎?
電銷機器人的這些騙局 你都了解?
1. 一天能打6000個電話
我們先不管這個是真是假,我們先來算一下,一天24小時,一小時60分鐘,一分鐘60秒,那么一天就是86400秒。如果按照平均一通電話10秒鐘來算的話,一天可以打8640的電話,但是這樣一來的話,撥打的電話多是空號、關機或者掛斷,撥打這樣的電話是毫無意義的,而且我們也不可能真的24次小時打電話,就算機器人不休息,客戶總是要休息的。
2. 謹防用錄音冒充真人語音通話
很多企業在選購電銷機器人的時候都會聽到由產品方提供的電銷機器人錄音,往往這些音頻聽來都感覺頗好,但是一旦運用到實際工作中,往往可能就和錄音的效果相去甚遠。所以企業主們在選購電銷機器人,不要光聽錄音,一定要親身體驗,甚至是試用一段時間。
3. 宣傳自己是科大訊飛語音技術,實際效果不符
目前很多電銷機器人商家在宣傳自身產品的語音交互效果時,都聲稱自己用的是科大訊飛的語音識別技術,但運用到實際效果中時,不同品牌的電銷機器人所反映出的效果是差別很大的。所以在選擇電銷機器人時也務必考察公司資質和產品品質,語音識別率越高的電銷機器人在外呼時溝通會更加流暢自然。目前行業內較為常見的電銷機器人語音識別率都在60%-70%左右。
4. 購買時是否可實現話術自由配置,話術可打斷
人工智能電銷機器人所面對的客戶群體較廣,產生的對話場景也相對復雜多樣,所以能否支持話術打斷配置也就顯得十分重要,自由配置的話術可以使得意向客戶的定位更加精準,企業所收到的客戶信息反饋也就更加有價值。