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電銷防封線路
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主叫變成接電話降低封卡風險
提供多種方案穩定性強,覆蓋面廣,降低成本,接通率高
中國移動動感地帶業務營銷環境分析
3.1 內部環境
3.1.1 中國移動公司背景
中國移動通信集團公司(以下簡稱“中國移動”)于2000年4月20日成立,注冊資本為518億元人民幣,資產規模超過5000億元。經過10多年的飛速發展,截止到2010年12月,公司已擁有5.84億用戶,營運收入達到人民幣4852.31億元。2009年中國移動通信用戶市場份額為73.7%,其主要競爭對手中國聯通和中國電信的用戶市場份額分別為21.3%、5.1%,從市場份額占有和獲利狀況來看,中國移動占有一定的優勢。中國移動主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體業務,并具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口局業務經營權。除提供基本話音業務外,還提供傳真、數據、IP電話等多種增值業務,擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”三大客戶品牌。目前,中國移動的基站總數超過36萬個,客戶總數超過4.5億戶,每月凈增客戶數超過700萬戶,是全球網絡規模、客戶數量最大的電信運營企業,其中“動感地帶”用戶已經超過8000萬。
3.1.2 中國移動公司動感地帶業務運營現狀
在中國移動通信原有品牌結構下,“全球通”面向中高端市場,26-45歲的中產階層是其主要的目標用戶;“神州行”主要面向低端市場,目標用戶多為中年及以上人群。而15-25歲的年輕人市場仍是空白,這就為“動感地帶”(M-zone)的誕生創造了空間;