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東云BSATS共享平臺將行業內的主流企業集中在一起,當對同一個號碼每天的呼叫次數達到5次時BSATS將會進行攔截.
其他企業再次呼叫時會被主動拒絕,通過降低“頻率”減少手機用戶被騷擾。
另外,針對一些對商業電話較敏感,且已經對語音或短信業務進行過投訴過的號碼,東云BSATS通過業內共享的方式進行了采集
將這部分號碼設定為黑名單數據庫.
呼叫中心在進行外呼時,與數據庫內的號碼進行比對、攔截,從而避免敏感手機用戶再次收到商業電話。
個人OKR周度復盤在每周一OKR會議中,投標組組長帶頭復盤上一周個人的OKR,審視周目標O和關鍵任務KR,回顧執行過程并總結經驗和得失,自省本周應該做和絕對不能再做的事項。每個分組長按照相同的框架進行個人OKR復盤,時間控制在每人5分鐘。個人周度復盤是一個分享OKR執行、自查自糾自省的過程,不點評、不追責,只要有分享、有總結、有領會、有新目標就是一個好的個人OKR復盤。2.分組OKR月度復盤每個分組要在投標組組長的見證下對上月OKR進行復盤,主要是分析OKR設置是否合理,進度計劃安排是否匹配組員工作能力,組員的工作飽和度和貢獻度是否滿足完成分組OKR的要求,利用時間管理象限重點對照檢查分組總體時間利用效率,總結經驗教訓,并評審新的月度OKR和進度計劃。3.標后OKR復盤一般交標和答疑澄清完成后投標組即解散,剩余的項目跟蹤工作由國別公司接手。目標項目判標后,無論中標與否,投標組組長應牽頭組織標后OKR復盤,所有投標組成員、國別公司、公司市場部都應參與。如中標,復盤的重點是投標過程經驗總結和標后成本測算;如未中標,復盤的重點是分析OKR制訂和進度計劃安排,檢查審視技術方案、商務方案、經濟方案的編制過程,對標中標方的方案和成本,分析己方優劣勢,總結整個OKR執行過程中的經驗和教訓,評估OKR實施成果。