南通高頻電銷卡,辦理南通高頻電銷卡,南通高頻電銷卡辦理

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　3.1根據客戶信息化建設的需求，結合網絡資源現狀，完善資源確認流程，合理的建設網絡資源。
　　3.2理順業務開通流程，制定并下發了公司帶寬型業務開通管理考核辦法，規范前后端行為，明確各個部門在業務響應、開通過程中的職責，并根據工單響應的及時率、準確率對各部門進行考核，督促各部門保質保量的按時完成客戶業務響應工作。并對新開的所有出租電路，按照集團公司電路開通交付要求，提供電路測試報告。做到讓客戶滿意、放心，讓客戶感知中國電信的優質服務。
　　3.3組織協調各部門做好客戶網絡巡檢工作，按照差異化服務的要求，定期分析客戶網絡的運行情況。加強重大障礙、疑難障礙的管控工作，并給用戶提交故障分析報告。不斷完善客戶等級資料，確保電路派障系統和資源管理系統的準確連動。
　　3.4分析、評估、跟蹤項目實施完成情況，及時解決業務響應中的問題，建立、健全信息反饋機制，加強了對各個環節的管控，使前后端及時溝通業務開通過程的中異常情況。
　　3.5建立、健全資源預警制度。定期分析網絡資源使用情況，對資源提出預警分析，以及建設意見，搶到前面、干到前面，這樣就可以做到及時響應客戶需求，搶占市場。
　　通過以上方方面面的管理，為的是逐步使前端各個渠道的客戶經理樹立企業成本意識，使后端維護部門的員工樹立規范化服務意識和收人效益意識。通過集中調度合理的使用網絡資源，充分發揮電信網絡資源優勢。使用TI’支撐系統，流轉業務響應流程，在提高各個部門勞動生產率的同時，提高客戶的滿意度，做到企業和客戶共贏、互利。客戶需求響應工作任重道遠，需要根據市場需求不斷的改變工作模式，需要不斷的前進和發展。