電話機器人的運營方式是不一樣的，電話機器人針對很多行業存在的人員問題設計研究出不一樣類型的機器人。傳統電銷似乎已經被人工智能取代，電話機器人可以像電銷人員和那樣和客戶對答如流，也可以模擬電銷專家和客戶打電話。電銷機器人可以主動篩選客戶意向，后臺查看一目了然。

　　電話機器人在后臺還有錄音和語音文字轉換的功能，機器人和客戶撥打電話的音頻都會完整的保存下來，人工想聽都可以隨時調取出來。技術正在急劇地改變著營銷活動。利用營銷技術，人員正在加快一對一活動的自動化。他們不僅使營銷的內容更有針對性，而且使溝通的時機、頻率和渠道都更具針對性。現代營銷人員利用電話機器人基于的指令、信息選擇以及內容生成技術，通過所有媒體推送個性化信息。

　　更值得注意的，是智能電話機器人的客戶意向分級功能。通過外呼與溝通，機器人可以判斷目標客戶群體的意向并分出不同等級，為企業進行數據初篩。只要接通，智能電話機器人與目標客戶的每一段對話都會被錄音，系統會根據內容把客戶分為A類、B類、C類等，方便人工銷售人員進一步聯系。電話機器人每日通過這樣的海量交互，也能不斷自我學習，提高話術應對策略。但顯然，這一系列的分級、初篩、學習，被推銷人在接聽起呼入的那個陌生號碼時，毫不知情。