呼出對接形式是指用戶運用電話機器人積極呼喚存戶電話,并舉行人機交互的形式。
規則上yeta盛開平臺不供給外呼中繼線路,只供給外呼安排遏制本領,用戶須要自行從經營商(或線路商)請求可外呼的中繼線路,而后將外呼中繼線路對接yeta平臺,為語音機器人供給外呼話路通道。
呼出交互場景:
(1)用戶交易系統挪用yeta盛開平臺api提交存戶號子和數據;
(2)機器人經過用戶外呼中繼線路并發呼喚存戶電話;
(3)存戶接聽后與機器人舉行人機對話交互;
(4)對話中斷后平臺向用戶交易系統推送交互截止數據。
對接辦法:
1、sip線路對接
呼出對接形式下,yeta平臺動作sip存戶端,經過用戶的外呼中繼線路或外呼擺設對存戶電話舉行呼喚。
2、倡導外呼
倡導外呼有徑直外呼和工作外呼兩種形式。
徑直外呼面向便利倡導外呼交易場景,提交號子數據同聲指定線路和語音機器人話術,徑直倡導外呼。徑直外呼倡導后不行廢除。
工作外呼面向須要依照工作舉行精巧遏制安排的交易場景。不妨指定話術和線路號子創造工作,分批屢次向工作提交號子數據,不妨對工作舉行啟用、休憩、簡略等遏制操縱。須要提防,同一個線路號子資源被某個工作運用后必需等候工作實行,才不妨用作其它工作。
3、接受截止數據推送(可選)
(1)用戶開拓安置數據接受效勞;
(2)在yeta平臺中擺設截止數據接受url地方;
(3)呼喚中斷后,yeta盛開平臺將自意向用戶預設的url異步推送話單、灌音、對話數據。