電話機器人不妨在撥通用戶電話后，機動咨詢接受訪問者對于疫情的情景，比方有無交戰過湖北人士、有無不快的身材情景等，并將接受訪問者的語音回復機動記載，錄入數據庫，并與數據庫的住戶疫情消息舉行比對領會，天生分門別類統計匯報。

該類機器人不妨扶助趕快實行住戶安康消息搜集與疫情摸底，并對潛伏的患者舉行靈驗的培養與防備引導，做到事先預先警告、事中防控以及過后盯梢。

1、疫情問答：用戶可在大眾號、網頁或小步調長進行疫情的關系發問，機器人即可實行慣例的及時回答。

2、疫情數據及時查問：可及時在線查問各都會的疫情數據，簡單獲得疫情的最新消息。

3、疫情提防常識查問：提防常識查問，普及防控的科學性、靈驗性，扶助取消害怕情緒，普遍科學思維。

4、及時匯報流言消息：權勢的常識貯存，造謠不如實的消息，扶助用戶運用科學本領防止瘟疫抗疫。

5、線上申訴安康情景及疫情線索供給。

6、新式肺炎患者同業程查問。

因為新式冠狀宏病毒生存人傳人的局面，為了縮小人與人之間的交戰，提防疫情分散，不妨運用實業效勞機器人來舉行代替性處事：

機器人包辦人工賦予分隔病家送餐；餐廳內的智能點餐系統可徑直制止人與人之間徑直交戰；病院內運用機器人對病家舉行調節，還不妨扶助輸送調理東西、試驗用品以及處置病區廢物等處事