AI閉環(huán)營銷解決方案創(chuàng)新應用先導區(qū)產業(yè)標桿。
深圳市數心科技有限公司歷經多年的技術積累和研發(fā)實踐,融合互聯網、云計算及人工智能、通信、大數據等技術,研發(fā)推出了以人工智能為核心的AI電話機器人系統(tǒng),AI營銷機器人系統(tǒng),公司旗下自主開發(fā)運營的商務平臺等業(yè)務。公司致力人工智能產品研發(fā)的解決方案提供商。為合作伙伴提供了信息化的營銷管理解決方案,助力企業(yè)降低運營成本,提高營銷和管理效率。分享科技創(chuàng)新帶來的紅利,科技驅動價值!
在技術豐富的時代,消費者希望企業(yè)提出服務解決方案的方式具有很高的成熟度,使用智能聊天機器人的認知知識庫,基于服務的行業(yè)可以為他們與客戶的日常互動提供動力,如果操作正確,AI技術會產生如此大的可靠性,這對于人類同行來說難以實現,電子郵件支持是指直接向客戶投放的自動回復不會產生很多結果,使企業(yè)難以應對傳入的查詢。
那么數心的優(yōu)勢有哪些?,數心電話機器人采用真人配音話術,與人類對話的過程中有著超強的理解能力,語音識別準確率高達%,平均響應時間,秒,能以非常快的速度對客戶的語言進行處理和回復,在電話銷售行業(yè)是得力的員工,如今人工智能的發(fā)展在加速,旦所有學習算法都完善,所有公司都普及之時,企業(yè)競爭力的差距會縮短,到那時就不會再有如今的優(yōu)勢。
年網絡通訊軟件及SDN領域的研發(fā)經驗,廣東科技板掛牌企業(yè)代碼年被認定為《高新技術企業(yè)》,年“AI”巨頭—科大訊飛技術入股。先后在深圳、廣州、武漢、佛山、成都全國布局建立子公司,技術研發(fā)團余人,合作伙伴、經銷商遍布全國。
使用AI來幫助,而不是替換員工工作人員經常擔心AI會接管他們的工作,AI可幫助您提高客戶要求的效率,但在與公司打交道時,他們也希望有人情味,完全取代人類互動會導致客戶體驗受損,這觀點得到了麥肯錫全球研究所合伙人MichaelChui的支持,例如,來自聊天機器人的計算機生成響應無法像專門的客戶服務團隊那樣處理復雜,細微的客戶服務問題。
AI電話智盒
以SAAS電話機器人為核心,加載調用更快,體驗度更逼真;
軟件 + 硬件模式完全實現電話機器人系統(tǒng)本地局域網搭建;
話術、錄音、語音交互、數據全部放在您本地服務器;
真正意義上本地化配置方案,管理自主,數據安全。
多輪回話:基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通,通過主動發(fā)問、關鍵信息理解并提取,步步聚焦客戶的意向與需求,并推動營銷任務的執(zhí)行,在多線路進行群呼時,會篩選出意向客戶,并將其根據ABCD分類存儲在系統(tǒng)里面,節(jié)省%以上的時間并提高倍以上的效率,對意向客戶溝通軌跡的全方位記錄,提高跟蹤準確性。
電話機器人OEM
打造自主品牌,避免為他人做嫁衣;
突破價格局限性,自主定價銷售;
充分發(fā)揮利潤空間和價格靈活性;
利于市場布局,打造自己的盈利體系。
但我相信我們實際上會看到相反的效果:人工智能可以實際上為人們提供更多隱私,而不是深入研究消費者的個人生活,力量很大,在市場營銷方面,我聽到有人說人工智能的應用直都是談話而且很少采取行動,通過強調合作和行業(yè)內參與者的提升,我們可以將新的人工智能功能引導到他們減輕而不是惡化消費者對隱私的擔憂的地方,也就是說,當您在營銷領域討論AI時,仍然存在很多關于概念和術語的混淆,事實上,我認為在行業(yè)演示和小組討論中大約有半被稱為“AI”的人根本不是人工智能,而是簡單的算法,用于客戶服務的AI不僅可以使自助服務界面更加直觀和經濟,而且其智能將有助于預測特定客戶需求,從他們的環(huán)境,以前的聊天歷史和偏好中學習。
電話機器人
年度高新技術企業(yè),完全自主開發(fā)大平臺;
科技版掛牌企業(yè),科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);
為您提供有優(yōu)勢的產品技術服務和品牌影響力;
保障合作伙伴利益,以城市為單位,獨立運營。
這種人工智能輔助平臺接管相同的日常客戶請求,使呼叫中心員工能夠處理更重要和更艱苦的任務,AI控制多渠道支持人工智能技術不僅可以為客戶提供直接幫助,還可以用于引導客戶服務路徑,NLS可以搜索文本,表格,圖像,樹木和本體,無論格式如PDF,Office,CRM等當然,我們仍然需要人性化來取悅客戶并在高層次上解決問題。
電話機器人源碼
電話機器人源碼部署在您自己的服務器;
您就是開發(fā)商,無限開通代理商和機器人坐席;
可根據需求定制開發(fā)各種API對接系統(tǒng);
多種線路對接方案,符合不同客戶需求。
意向識別:基于行業(yè)知識構建以及精準的語義分析,能迅速準確理解客戶意向,為后續(xù)的業(yè)務員跟進提供高效支撐,客戶篩選分類:通話多輪會話智能理解客戶語義,挖掘客戶意向程度和深層需求,并且根據客戶意向等級分類保存,話術鍵導入:企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中,輕松實現鍵導入,大量減少了話術詞條錄入的工作量。
AI閉環(huán)營銷解決方案創(chuàng)新應用先導區(qū)產業(yè)標桿。