電話呼叫系統(tǒng)低廉的通話資費，高清的語音通話，無需換卡換號、操作簡單等等優(yōu)勢使其成為主流的通信工具之一。一個完整的電話呼叫系統(tǒng)架構(gòu)包括哪些呢？

 

    1、服務(wù)器。

 

    網(wǎng)絡(luò)電話軟件使用需要客戶下載APP應(yīng)用才可以使用，也就等同于一款移動應(yīng)用，不管什么行業(yè)，任何一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都需要服務(wù)器的支持，其作用相當(dāng)于一個大型的運轉(zhuǎn)中心，用來接收和收集、整理、處理、存儲各類數(shù)據(jù)和信息。而而服務(wù)器的安全性也決定這軟件使用過程中的穩(wěn)定性和安全性，一般企業(yè)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)電話軟件，建議是自己購買服務(wù)器，借用開發(fā)商虛擬空間的也有。

 

    2、軟交換。

 

    主要處理的是對呼入和呼出的電話進(jìn)行處理，根據(jù)不同的區(qū)號、號碼段引導(dǎo)到正確的線路上，有點像分揀系統(tǒng)的意思。安裝在服務(wù)器系統(tǒng)上。

 

    3、網(wǎng)關(guān)。

 

    目前網(wǎng)關(guān)可分為小網(wǎng)關(guān)和中繼網(wǎng)關(guān)，一般在通話過程中，小網(wǎng)關(guān)會把對話的語音轉(zhuǎn)換成可傳輸?shù)臄?shù)字信號傳輸?shù)椒?wù)器，繼而通過中繼網(wǎng)關(guān)再將數(shù)字信號轉(zhuǎn)換成模擬信號，送達(dá)客戶端，完成語音傳輸。

 

    4、客戶端。

 

    客戶端就是用戶下載、操作使用的APP應(yīng)用，客戶可以通過客戶端實現(xiàn)注冊、查詢、充值、系統(tǒng)設(shè)置等實用功能。當(dāng)然，如果需要功能定制的話，目前隆之源VP3000網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)，客戶端可以加入互聯(lián)網(wǎng)營銷功能，如：插入廣告位、植入商場、植入微信公眾號等等，企業(yè)在銷售網(wǎng)絡(luò)電話卡，借助網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品圈集粉絲后，還可以通過客戶端進(jìn)行客戶管理，借助廣告位實現(xiàn)其他品牌營銷等。

 

    5、管理后臺。

 

    對系統(tǒng)后臺進(jìn)行操控，主要用于管理電話卡、用戶，進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢、充值等功能。不過，現(xiàn)在類似于隆之源旗下的mimicall網(wǎng)絡(luò)電話、VP3000網(wǎng)絡(luò)電話還可以加入分消功能、對接陶寶天貓京東，實現(xiàn)話費購物反用金、打造代理平臺，有利于批量管理代理商等。

 

    以上5點，就是電話呼叫系統(tǒng)的一個完整架構(gòu)，希望能讓大家對其有一個更深的認(rèn)識。