為了獲得更多的客戶,很多企業在用外呼系統,但是銷售人員在進行電銷時往往獲客不精細,效率低下。在此背景下,呼叫中心系統逐漸被企業所使用,增加了銷售人員的工作效率。那么,
智能電銷系統有什么優勢呢?
智能外呼系統可以自主進行語音呼叫,不占用人工客服工作時間,電銷系統幫助客服篩選出意向客戶,節省80%以上的時間并增加6倍的效率,對意向客戶進行自動記錄,方便后期質檢。
利用電銷系統可以為每個業務員創建一個賬號,一個賬號對應一個業務員。對業務員進行統一管理,方便查看每個業務員的工作情況。業務主管把號碼統一導入呼叫中心系統,讓系統把號碼呼出,再分配給業務員接聽。這樣可以大幅度地增加業務員的工作效率,節省撥號時間,避免了空號,錯號,關機等號碼。
利用呼叫中心系統可以進行客戶分類,通話錄音等數據記錄,后期可以方便查看。智能客服可與多種終端綁定,篩選出意向客戶后,可以及時將意向客戶推送給客服人員,外呼系統不但讓客戶體驗好感度增加,而且還增加了客戶成單轉化率