智能電銷機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時,會篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCD分類存儲在系統(tǒng)里面。電銷機(jī)器人可以自主判別意向客戶,時間系統(tǒng)記載,或者是直接轉(zhuǎn)為人工對接,后臺自主錄音,記載與客戶的溝經(jīng)進(jìn)程,完畢溝通現(xiàn)場回訪,AI自主學(xué)習(xí)功能,溝通話術(shù)不斷自我完善,不放過任何一個意向客戶。同事根據(jù)通話對用戶畫像建模,精確,分類用戶評級,進(jìn)步銷售轉(zhuǎn)化率。
對于電銷行業(yè)來說,這既是一個機(jī)遇也是一個挑戰(zhàn)。在電銷領(lǐng)域,使用電銷系統(tǒng)機(jī)器人給行業(yè)帶來新的機(jī)遇,可以通過真人式模擬銷售或客服專家,和客戶進(jìn)行高效率溝通交流的智能產(chǎn)品,能夠幫助企業(yè)在茫茫人海中做好客戶的初篩選,達(dá)到事半功倍的效果。經(jīng)常接到的美女推銷可能,目前來說智能外呼系統(tǒng)機(jī)器人的普遍性,在整個中國的城市基本有電銷的公司基本上都在使用機(jī)器人。準(zhǔn)確的上下文理解能力,準(zhǔn)確的關(guān)鍵信息識別并提取,上下文邏輯理解。
企業(yè)動態(tài)業(yè)務(wù)知識庫信息的提取/管理/反饋行業(yè)知識圖譜。敏捷的主動發(fā)問機(jī)制,實(shí)體提取深層意圖理解,主動分步式發(fā)問。任務(wù)直達(dá)。完成客戶的信息查詢/采集,提取企業(yè)動態(tài)知識庫信息,提供基于客戶身份或其他企業(yè)自定義中心要素的查詢反饋、信息采集、營銷推薦等,體驗(yàn)更完美。業(yè)務(wù)執(zhí)行操作,覆蓋咨詢、推薦、查詢等各類任務(wù)指令場景,在自然會話中跨場景完成任務(wù),根據(jù)業(yè)務(wù)需求提供針對性的解決方案。