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CRM起源于西方的市場營銷理論，產生和發展在美國。它是一種管理思想、一種管理工具、亦是一種管理制度。

CRM作為一種新型管理機制，自20世紀90年代傳入中國以來，對企業的經營理念產生了巨大沖擊，使中國企業逐步樹立起客戶管理理念，一個企業若想獲得長久發展，就必須高度重視客戶關系管理工作。

經歷20多年發展，CRM有了質的改變。在信息技術高速發展的今天，基于云技術的電話營銷管理系統軟件產品應運而生，展現了前所未有的特性。

電話營銷管理系統軟件是指稱為軟件即服務（SaaS）CRM，將企業相關數據都存儲在服務器上，由的提供商來負責幫助企業處理軟件安裝、數據更新以及備份、軟件的升級維護、安全等。

那么，電話營銷管理系統軟件系統到底好在哪里？

1、隨時隨地訪問

由于服務器是基于云的，而不囿于特定的辦公室或位置，因此可以隨時隨地使用任何設備訪問基電話營銷管理系統軟件系統，這種訪問方式也與現代工作方式更加兼容。

2、節約費用成本

電話營銷管理系統軟件，收費模式是訂閱費，大多數訂閱的成本取決于用戶需要訪問系統的數量，通常來說都是按月或按年付費。對于中小企業來說，使用人數少，電話營銷管理系統軟件系統就顯得更加劃算了。

3、易于擴展

電話營銷管理系統軟件，可通過與廠商聯系付費增加賬號，如果公司運營范圍發生變化，需要添加賬號，只要支付服用，就可以擴展使用賬號來滿足需求。

4、第三方服務供應商

外部服務供應商的介入，能有效將日常維護工作所帶來的壓力減輕。服務供應商可以對系統配置、測試的過程進行監管，同樣他們還能夠管理企業應用程序數據。

電話營銷管理系統軟件，用戶可以在任何時間、地點通過賬號密碼即可安全的登入系統使用，且云端部署的方式讓收費更自由、客戶更多選擇性。
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電話營銷管理系統軟件