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中國的經濟增長速度放緩,企業也需要降低成本,增加效益。CRM是一款幫助企業節約成本,提高業績的軟件應用。未來的CRM將以客戶為中心,以業務為驅動,需要全企業、全網絡進行協作的連接型CRM。
一、對接微信端口
1.企蜂的微信營銷與企蜂獨家研發的T5無縫銜接,在電話淘客功能中關聯微信,開啟銷售專屬T5智能屏。銷售人員可以直接在通過微信與客戶溝通,微信以工作號的形式代替了個人號,銷售離職,不用再擔心資源會被輕易帶走,工作號直接交給下一個跟進的工作人員,無縫對接交流溝通。
2.微信聊天內容實時同步到CRM庫中存有記錄,包括客戶聯系記錄、通話記錄和錄音等,方便分析整理客戶的信息,針對不同顧客調整運營方式,提高自己的銷量。并且管理層可以實時查看銷售的溝通情況,根據每個人的狀況調整資源分配,方便進行員工的考核和管理。
3.目前微信作為主流工具,對員工微信進行統一管理可防止銷售與客戶溝通過程中發生拿返點回扣、跳單等行為。
二、對接網站資源
慧獲客可以直接作為插件安裝到瀏覽器里,在1688網站,天眼查,企查查,企信寶,搜客寶等網站上實現一鍵智能獲取客戶資源。自己尋找客戶資料,在網頁、文檔上,只需鼠標選定或劃經號碼,點一下,電話即直接呼出,通話結束后,一鍵把客戶保存進。
三、對接多種推廣方式
1.基于微信、微信公眾號的推廣,包括慧云名片、表單營銷、熱點推廣、場景秀、海報營銷,其中場景秀會另外收費。
2.DM投放,面向企業的營銷與服務工作,提供基于短信、郵件工具對客戶進行營銷、通知提醒、關愛服務的群發工具,包括融E信、雷達短信、推廣短信。
四、對接AI智能語音機器人
電話機器人可以根據用戶實際情況方便快捷設置業務話術,自動判斷客戶意向后劃入資源庫,分析撥打數據、通話時長、通話狀態,數據統計高效、完整、客觀,減少人工成本。
企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品,構建多場景的企業數智化?;蹱I銷作為主要板塊,能實現以下功能: 慧營銷,賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺??蛻粢?、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全。
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