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云呼叫中心系統(tǒng)作為一個市面上很成熟的產品已經非常穩(wěn)定，現(xiàn)在各呼叫中心供應方開始越來越多的向人工智能方向的功能研發(fā)并應用到各類企業(yè)的業(yè)務場景上，為企業(yè)賦能。

例如傳統(tǒng)銷售方式市場費用與業(yè)務時間浪費嚴重的問題：

時間對于一個電話行銷人員來說，是比金錢更寶貴的資源。如果我們按普通電話坐席的標準，通常每天是8小時上班時間,按通話時間的利用率達到60%計算 , 她平均一天花在電話上的時間只有4.8個小時, 60%的利用率已經算是不錯的水平,經過統(tǒng)計,國內中小企業(yè)每個電話銷售代表每天花在電話上的時間為3.5小時 ,有的時間利用率甚至更低。

本來可利用的時間就不多，如果打電話的時間中還包含了尋找銷售機會,判斷數據是否準確等這些事項,那真正與目標客戶溝通的時間就更少。一天打20幾個電話，只接觸到2, 3個意向客戶，這是非常普遍的現(xiàn)象。

而使用人工智能的優(yōu)勢更多就在于提高銷售人員的拓客的效率，輔助人工更好更快開發(fā)更多客戶。通過人工智能自動撥打電話篩選客戶，AI自動判斷客戶意向后劃入資源庫，根據公司統(tǒng)一規(guī)范，分析撥打數據、通話時長、通話狀態(tài)，統(tǒng)計出的數據高效、完整、客觀。

云呼叫中心系統(tǒng)可以將直接導入的準確度高達85%人上的目標客戶名單分配給電話銷售進行撥打。通常這樣做的結果,平均把每天的電話量提高到80到150個，有效的客戶接觸可以增加到30-50個，這無疑大大提高了電話銷售的工作效率。把黃金的業(yè)務時間花在和客戶溝通，直接達成銷售上，而非浪費在數據的核實上,這才是電話銷售的本職工作所在。

企蜂云針對不同業(yè)務需求的SAAS產品，構建多場景的企業(yè)數智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數據安全等方面發(fā)揮重要作用。

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