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對于面向訂單設計、銷售周期較長的企業,需要管理潛在客戶信息、跟蹤銷售線索、有效進行商機的推進過程,對商機和客戶價值進行分析,以分出客戶的不同等級,采取不同的銷售策略;促進營銷管理的標準化、制度化,提升贏單能力。
1、客戶數據管理
慧營銷CRM根據每一次溝通中得到的信息,包括客戶資料、溝通細節、通話記錄等內容建立客戶專屬檔案,詳盡記錄客戶聯系線索實現精準客戶商機管理,形成多維度的客戶畫像。所有信息統一存儲在庫中,銷售人員可以通過對關鍵詞的查詢輕松獲得想要了解的客戶數據,提高工作效率。并且管理層與其它所有員工也可以直接訪問數據。
2、跟蹤銷售線索
通過把一個銷售過程分為多個階段并引入工作流程,可以成功地將您與一些競爭對手區分開來,因為標準化的銷售流程管理將對您的業務產生積極的影響。您能夠看到銷售流程中每個階段的進展,這對于識別業務流程中的瓶頸并相應地優化它們非常有幫助。慧營銷自動化的工作流將能很好的幫助您銜接各個部門的協同工作,提高效率的同時還降低了出錯率。
3、商機分類管理
銷售經理通過銷售漏斗分析,可準確掌握企業商機的狀態,并據此對資源進行調配,并促使用將商機轉變為實際的銷售,增加企業銷售收入。并將客戶劃分為意向、簽約、沉默、流失四種階段,銷售人員可以根據自己的工作進程和客戶目前的情況進行分類,對不同情況的用戶制定不同的工作計劃,四種情況之間可以根據客戶動態相互轉化,形成銷售漏斗模式,直至轉為沉默和流失客戶,慧營銷全程護航。
企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品,構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺,對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。
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