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隨著CRM工具在企業(yè)級市場的迅速普及，CRM已被越來越多的企業(yè)，既包括500強企業(yè)，也包括眾多中小企業(yè)視為一種管理公司、提升業(yè)績的有效工具。根據(jù)調(diào)查，大多數(shù)（或46％）的受訪者表示，他們每天使用他們的CRM工具，他們無從想象沒有CRM工具的生活。同時，另外36％的人表示，他們每周使用這種類型的技術(shù)兩到三次。只有2％的人說他們每幾個月使用一次CRM解決方案。

這項研究還密切關(guān)注了CRM技術(shù)如何改善這些以B2B為中心的IT顧問的整體業(yè)務(wù)。幾乎75％的人表示這一工具提高了效率；同時有57％的人表示CRM提高了生產(chǎn)力。還有像成本節(jié)約、競爭優(yōu)勢這樣的優(yōu)勢被大家忽略了，因為CRM帶來的改善性給大家留下了更加深刻的印象。如此神奇的CRM到底是從哪些細(xì)節(jié)方面改善了我們的工作模式，讓我們的工作更加高效呢？

首先，不得不提的就是CRM的自動化功能。銷售過程中涉及許多任務(wù)，重復(fù)性操作占用大把時間，可以為銷售人員在銷售過程中減少繁瑣的手動工作，它幾乎涉及了銷售工作中的每項任務(wù)。比如，客戶資料通過Excel導(dǎo)入，自動過濾無效號碼，去重、去錯提高資源質(zhì)量，有效防止撞單情況，保證銷售員不做無用功。存量客戶智能分析，輕松查看，助力企業(yè)制定、調(diào)整營銷策略等。

另外，自動化的工作流將能很好的幫助您銜接各個部門的協(xié)同工作，提高效率的同時還降低了出錯率。優(yōu)秀的CRM還能將客戶、訂單和銷售機會等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與工作流相關(guān)聯(lián)。

慧營銷將微信、電話、釘釘、郵箱等常用的溝通方式進行整合，銷售人員可在同一界面內(nèi)與多渠道的客戶聯(lián)系。電話一鍵撥號，自動連撥；微信等在淘客戶頁面和跟進頁面也可直接發(fā)起微信聊天并一鍵添加好友。每個銷售都有專屬的智能屏，在和客戶交流過程中，即可實時發(fā)送資料給客戶，增加客戶滿意度，也可同時把接收到的資料實時轉(zhuǎn)發(fā)或者拖到電腦桌面保存，多方面大大提高了銷售的工作效率。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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