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電話呼叫軟件通過多年的沉淀和積累，根據(jù)客戶反饋不斷進行產(chǎn)品迭代，打造更加人性化的產(chǎn)品和功能，豐富的API接口，輕松集成。因業(yè)務因素，外呼顯示號碼經(jīng)常被標記？我們采用號碼輪撥方式，防止號碼高頻呼出而導致號碼標記和停用。

信息技術的普及使得分散式呼叫中心成為行業(yè)的趨勢。從統(tǒng)一的集中式座席發(fā)展到松散的分布式座席。對用戶來說是撥入的同樣的熱線號碼，但是客戶人員可能分布在各地，這類虛擬呼叫中心提供從業(yè)者更有彈性的工作時間和空間，移動辦公也許不是遙遠的事情。電話呼叫軟件模式比較易于開展針對性服務，同時成本控制更加靈活。

電話外呼的時候，經(jīng)常出現(xiàn)嘟嘟聲線路忙音？我們與三大運營商線路直接對接，根據(jù)您的業(yè)務需求調(diào)整并發(fā)通道。系統(tǒng)中經(jīng)常性丟失客戶數(shù)據(jù)？客戶人員可能誤刪數(shù)據(jù)導致數(shù)據(jù)丟失，我們提供對座席人員操作權限控制。客戶資料異常混亂？各部門數(shù)據(jù)放在一起管理起來非常亂，我們通過部門權限控制，各部門管理各自的客戶。工單不能派發(fā)給其他座席或部門？我們在派發(fā)工單時讀取系統(tǒng)中組織架構，選擇工單處理人員進行派發(fā)。

什么樣的智能呼叫中心才算好呢？需要能帶來以下好處。

1、電銷效率提速，包括電話接通率、撥打次數(shù)、溝通時間成本等

2、客戶銷售數(shù)據(jù)一體化管理，包括客戶資料、客戶意向、銷售進度管理、成交數(shù)據(jù)、銷售通話記錄等

商機線索低成本獲取，精準觸達客戶。
呼叫中心從客戶服務到企業(yè)營銷是各個環(huán)節(jié)的重要組成部分。市場競爭的加劇導致企業(yè)利用呼叫中心降低營銷和服務成本，帶動營銷業(yè)績上升的愿望越來越強烈。非服務型呼叫中心的比例越來越大。可以預見，在強大的市場需求的帶動下，中國呼叫中心市場總體規(guī)模還會持續(xù)擴大。

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