兄弟在线观看免费版,中文字幕第一区二区三区

主頁 > 知識庫 > 誠信是品牌商標信譽的基礎

誠信是品牌商標信譽的基礎

品牌商標信譽是企業信用的外在表現，信用是品牌商標的內在本質。企業的品牌商標究竟有沒有市場影響力和持續的競爭力？誠信是一個最根本的因素。誠信已經成為一個企業品格的力量。
對于一個企業而言，在經營管理中難免會出現暫時的資金困難、技術落后，甚至是市場危機，這些都能夠通過努力得到解決。但是，企業經營中最可怕的是不講誠信，弄虛作假，坑蒙拐騙。因“陳餡月餅”在全國出名的南京冠生園，在社會各界齊聲斥責這種不講信用的惡行時，并不是誠實面對消費者無條件退貨、公開道歉，而是以這種做法在行業內“非常普遍”進行辯解和搪塞，似乎生產“陳餡月餅”并非我冠生園一家，還以在食品衛生管理法規上，對月餅有保質期的要求，對餡料并沒有保質期的要求為由進行狡辯。這就更加失去了消費者對其生產的所有食品的信任。結果已經很清楚，２００３年，自己不得不以“經營不善，管理混亂，資不抵債”為由，向南京市中級人民法院申請破產。一家有７０年歷史的老字號壽終正寢了。冠生園品牌商標的衰落，與其說是經營的破產，不如說是信譽的破產。
一、信守承諾
品牌商標信譽的核心是誠信。誠信首先要求企業要能夠信守承諾。一諾千金，信譽無價，是對企業信譽的最高評價。品牌商標的影響力和美譽度從根本上說決定于企業的誠信。承諾的事情，無論是否簽訂約定，都要努力兌現，這樣才能取信于顧客，取信于員工，取信于社會。人無信不立，商無信不興。一個人、一個企業，究竟能不能獲得別人的信任，關鍵要看是否信守承諾。
２００５年媒體評選出來的“感動中國”的十大人物中，有一個叫陳健的人。他為什么能夠感動中國呢？或者說為什么能夠感動我們呢？這并不是他做了多么驚天動地的大事業，建立了什么豐功偉績，嚴格地說，他既不是英雄豪杰，也不是勞動模范，而僅僅是他為自己年輕時說過的一句話踐行了３７年，而且還繼續實踐自己的承諾。看看下面“離開金訓華的日子”，你就會明白為什么陳健會成為感動中國的人物。因為他信守自己的諾言！

二、品牌商標信用的存與取
對于企業而言，信譽和履約是緊緊聯系在一起的。講究誠信的企業，品牌商標的美譽度就一定是高的。劉光明博士指出：“信譽對于企業來說，就如同一筆豐厚的存款，是存放在政府、銀行、供銷商、顧客、員工......手里的一筆存款，更是一筆具有循環功能和不斷增值功能的存款。之所以說信譽具有循環功能，那是因為如果你手里頭有一定的‘信譽’，你可以支取它，只要你能按時守量地歸還，那么，下一次你還可以支取它；不斷增值功能則是指你取用并且每次都按時歸還，那么它的價值會不斷增加，你可以支取的額度會越來越大。這就如同企業擁有了一張銀行信用卡，你無須預先存入一定的現金，就可以反復使用你的信用額度，只要你按時歸還，隨著你使用次數的增加，你的信用額度會逐漸增加，信譽往往在關鍵時候能顯示出無限的威力。”
看來，信守承諾實際上就等于在積累自己的品牌商標資產。品牌商標信譽是企業的無形資產，這種資產積累得越多，企業的信用就越好。有了良好的信用，企業就可以融聚各種經濟資源為市場提供更好的產品和服務。可口可樂遠東部經理曾經轉述過公司總裁戈茲達的話說：“即使一夜之間他的所有工廠都化為灰燼，他完全可以憑著‘可口可樂’這塊牌子，迅速從銀行獲得貸款，東山再起，重振雄風。”這倒不是因為可口可樂品牌商標當時的價值已經達到３６０億美元而冠于全球，而是品牌商標內在的信用價值，可以獲得銀行家的充分信賴，完全相信它，支持它。在這里，企業信用和品牌商標已經融為一體。
樹立品牌商標，就要打造品牌商標的競爭力。品牌商標的競爭力主要來自于品牌商標所代表的企業信用。信守承諾的企業實際上是在積累自己的品牌商標信譽，不能信守承諾的企業則是在透支自己的品牌商標信譽。對客戶是這樣，對銀行是這樣，對供應商當然也是這樣。企業尤其要謹防品牌商標信譽的透支。安然公司造假案蒙騙了眾多利益相關者，最終使公司的信譽破產，導致企業帝國的滅亡。

中國企業逐漸認識到了信用對于公司品牌商標的至關重要的作用。無論是海爾的真誠到永遠，還是小天鵝的星級服務承諾，都是在為品牌商標積累信用。有了足夠的品牌商標信用，消費者就可以放心大膽地選用品牌商標產品。相反，那些不能信守承諾的企業，實際上是在透支自己的品牌商標信用，最終會使消費者失去對品牌商標的信任，從而失去市場。眾所周知，聯想自從并購ＩＢＭ的ＰＣ業務之后，已經成為一家世界范圍內的知名品牌商標。聯想的品牌商標魅力其實不僅僅在于其產品的質量和服務的到位，更重要的是聯想的成功是建立在對銀行和客戶的信用基礎上的。１９９１年的時候，聯想已經開發出自己的計算機“聯想漢卡”，但是，絕大多數零部件還要依靠國外進口。通過自己設計組裝，電腦整機賣掉以后，還要把人民幣換成外匯才能還中國銀行的外匯貸款。那時的人民幣和外匯之間的匯率浮動非常大，如果按期歸還要賠掉１００多萬元人民幣。當時國內“三角債”盛行，清理“三角債”成為副總理親自抓的項目。欠債有理，欠債有利，欠債出效益，成為很多企業經營的“秘訣”，國內很多公司賴賬和拖延還貸期限成為家常便飯。但是聯想為了建立自己的品牌商標信譽，寧可損失匯率帶來的１００萬，也堅持按期還貸，從而在銀行積累了良好的信譽。１９９６年，香港聯想曾因庫存積壓導致巨額虧損１．９億港幣。是掩蓋事實，還是告知真相？一般的做法當然是先借錢彌補虧損再通知銀行，這樣比較穩妥，肯定能夠拿到錢。但是，聯想為了不失信于銀行，領導層親自出馬，首先告知虧損的消息，然后再申請貸款。由于聯想在銀行積累了誠信，始終有良好的信譽記錄，此舉最終贏得了銀行的信任，再次貸到了巨額貸款。聯想幾乎沒有一筆到期不還的貸款，在銀行有非常高的信用，因此，與聯想合作的供應商也從不擔心聯想的付款問題。
對實施品牌商標戰略的企業，誠信是“存”無形的品牌商標資產。對銀行講誠信，就等于在銀行存了一筆存款，有了信譽擔保，銀行會隨之提供流動資金的支持。對客戶講誠信，客戶會對品牌商標產生信賴，大膽購買和使用品牌商標產品。對供應商講誠信，就可以非常容易地從供應商手中得到材料和零部件供應。反之亦然，如果企業不講誠信，就等于從品牌商標資產中“取”走了一筆資產。一次違約失信，就減少一筆品牌商標資產；兩次違約失信，就不是減少兩筆等額資產，而是四筆甚至更多；多次違約失信，品牌商標資產可能就會成為一種“負債”。
當然，凡經營企業的人，絕大多數是希望自己信守合同、講求信用的。但是，由于客觀情況的變化，特別是市場的變化，預期的回款沒有回來，導致自己不能按時向供應商結款。銀行的授信額度又總是有限，因此會導致企業在誠實守信方面“力不從心”，不得不拖延付款周期。這種情況需要公司管理者經常向客戶做解釋說明，讓他們對自己樹立信心。但是，這種情況偶爾發生還可以，如果經常發生，久而久之就會失去客戶的信任。就我們親眼目睹的事實而言，中國的很多知名企業，特別是那些很快崛起的品牌商標，多數是由于急速擴張，甚至盲目擴張，導致了經營規模過大，資金鏈斷裂，信用受損，最終釀成了品牌商標信譽出現危機，企業垮臺。

標簽：牡丹江深圳贛州聊城遂寧廣安上海福建

巨人網絡通訊聲明：本文標題《誠信是品牌商標信譽的基礎》，本文關鍵詞誠信,是,品牌,商標,信譽,；如發現本文內容存在版權問題，煩請提供相關信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內容系統采集于網絡，涉及言論、版權與本站無關。

好湿?好紧?好多水好爽自慰,久久久噜久噜久久综合,成人做爰A片免费看黄冈,机机对机机30分钟无遮挡

誠信是品牌商標信譽的基礎