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認識商標管理

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隨著市場經濟的日益發展,企業經營者對于商標的價值效應及其重要性都有了一定的認識,同時也意識到了商標管理的重要性。對企業而言,創立商標是一件大事,但管理商標則是更重要、更長遠的事情。建設商標不容易,但使商標產生瑕疵卻是很多企業甚至是大企業很難回避的問題。簡單說來,如果把建立商標看成創業的話,商標管理就像是守業,而且還包括創業階段的經營。企業不能停留在建立商標的階段,管理對于商標的長久興旺意義更為重大。“生于憂患,死于安樂”,對于一個已經建立了商標的企業,管理的失誤會使許多本來大有希望的商標成為明日黃花。比較明顯的例子是20世紀90年代的IBM。此前,IBM一直被稱為IT界的藍色巨人,其擁有的輝煌歷史曾經令所有的競爭對手側目,可是到了20世紀90年代初,IBM就成為了美國商業歷史上三大巨人衰退的代表企業,1994年IBM的商標價值是-5億美金。IBM的沉浮引起了不少商標戰略研究專家對商標管理的深刻思考。
所謂商標管理,就是建立、維護、鞏固商標的全過程,其目的就是全方位有效監管控制商標與消費者之間的關系,推動形成商標的競爭優勢,從而實現商標長時間的繁榮。企業單純靠廣告宣傳,雖然可以一夜之間讓企業的知名度提高,甚至家喻戶曉,但是,忽視商標管理也會使企業一夜之間呼啦啦坍塌,臭名遠揚。因此,加強商標管理是企業商標興盛不衰、長久存在的重要手段。
商標管理設計多方面的活動,需要企業各個部門及全體員工的支持。因此,企業高層應該對商標管理進行總體的策劃,明確商標管理的方向與目標,協調各部門的行動。商標管理的基本步驟包含了研究過程、商標定位過程、商標規劃過程、商標實施過程和效果評估過程。研究與定位的根本目的是尋求商標在目標消費群心目中的位置,創建商標相對于競爭對手的差異性,從而形成獨一無二的競爭優勢,而商標規劃與商標實施則是使商標定位的理念和思想具體化,并通過立體化的傳播和溝通手段使企業關于商標的理想及文化內涵為目標客戶所感知和認同。
商標管理有三個基礎:思想基礎,即一個企業應該具備的商標理念和意識,這是實行商標管理的根本;管理基礎,管理是優秀商標得以建立的保證,它為商標的建立搭筑了實施的架構;產品基礎,產品是商標的載體,它是商標生存的基礎,而商標是產品的核心,它代表著產品的高級形式,優秀的商標一定要依靠優秀的產品來維護其價值。
商標管理的組織形式包含了職能性組織形式、以市場為標準的組織形式、以產品為標準的組織形式、以類別為標準的組織形式以及其他發展起來的組織形式,等等。

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