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商標(biāo)信任是商標(biāo)滿意和商標(biāo)形象通向商標(biāo)忠誠的橋梁，尤其是商標(biāo)形象幾乎完全是經(jīng)過商標(biāo)信任來影響商標(biāo)忠誠的。商標(biāo)信任是商標(biāo)忠誠的決定力量，商標(biāo)信任的可信賴性比友善性更重要，因此，商標(biāo)信任反映了一個商標(biāo)的內(nèi)在質(zhì)量。
面對市場上日趨激烈的商標(biāo)競爭，企業(yè)必須與顧客建立并維系長期、有效的關(guān)系才能在市場上保持其競爭優(yōu)勢，而商標(biāo)信任則是消費者與商標(biāo)之間關(guān)系的核心成分。研究表明，當(dāng)顧客信任一個商標(biāo)時，會表現(xiàn)出對該商標(biāo)依附的意愿，從而形成對該商標(biāo)的重復(fù)購買意愿，他們會傳播正面信息，阻止他人對該商標(biāo)的負面看法，甚至煽動別人去購買該商標(biāo)。因此，如何建立消費者的商標(biāo)信任，改善商標(biāo)與消費者之間的關(guān)系質(zhì)量進而提升其商標(biāo)資產(chǎn)就成為業(yè)界和學(xué)術(shù)界所關(guān)心的焦點問題。特別是對于更多體現(xiàn)出經(jīng)驗品屬性（如口感、味道等）和信任品屬性（如是否轉(zhuǎn)基因、農(nóng)藥殘留指標(biāo)等）的食品商標(biāo)而言，其商標(biāo)資產(chǎn)的高低更是主要取決于商標(biāo)信任。Hiscock 認為市場營銷的最終目標(biāo)是在消費者與商標(biāo)之間建立強勁的關(guān)系，而這一聯(lián)系的主要成分就是信任。
消費者對商標(biāo)信任程度越高，基于消費者的資產(chǎn)價值越高，企業(yè)商標(biāo)資產(chǎn)價值也就越高。商標(biāo)信任不僅直接提升商標(biāo)資產(chǎn)價值，而且作為中間變量為商標(biāo)價值認知增進商標(biāo)資產(chǎn)價值發(fā)揮了重要作用。企業(yè)努力提高商標(biāo)信任程度，將有助于企業(yè)商標(biāo)資產(chǎn)價值提升。

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商標(biāo)信任對企業(yè)的影響