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商標是物質與精神統一體

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商標是物質與精神統一體商標有機地統一了物質和精神,體現了時代的精神。進一步看,考慮到商標在當代人生活中的重要地位,甚至可以說,商標是一種文明形態。如果說 100 年之前,人類的消費行為中,物質品的消費與精神品的消費主要還是相互分離的話,那么,100 年以來,特別是最近 50 年以來,物質品的消費與精神品的消費已經結合在了一起,并以精神消費來統領,這種消費形態集中地體現在日常消費品上。
復大全球商標數據中心(FBM)2014年5月20日發布的近三年(2011~2013 年)商標消費信息表明,消費市場七成購買力流向知名商標,購買趨向大商標的特征日益明顯。
統計顯示,近三年(2011~2013年)全國100種主要消費品,銷量前10 位商標的市場占有率高達 71.6%,2012 年比 2011 年提高 0.7 個百分點,2013 年比 2012 年提高 1.1 個百分點。其中,家電類最高為 80.3%,食品類為73.7%,服裝類最低為 41.6%。
在“商標影響生活報告:引領文化導向生活方式”這篇新聞報道中,《北京科技報》公布了從 2004 年年底到 2005 年年初,歷時四個月做出的“商標影響生活大型調查報告”。報告的主要結論是:商標對消費者的生活產生了很大影響。
在此次問卷調查中,51% 的被訪者具有本科或本科以上學歷,男女比例 2∶3。報道說,相當一部分被訪者(39%)認為好商標的影響不僅僅在物質消費方面,還有可能會影響其生活方式。從某個角度上來說,“商標”的觀念已經深入人心,成為一種現代的文化理念。另有 16% 的被訪者認為商標會影響其消費觀念。
調查顯示:近 55% 的被訪者認為商標在生活中扮演的角色“非常重要”,32% 的被訪者認為“一般重要”,7% 的被訪者認為“不太重要”。
很多人喜歡與大家分享商標體驗。調查顯示:21% 的人樂意分享家用電器方面的商標,15% 的人樂意分享食品、飲料方面的商標,14% 的人樂意分享計算機方面的商標,12% 的人樂意分享手機和日用百貨方面的商標,10%的人樂意分享服裝鞋帽和音像制品方面的商標,6% 的人樂意分享化妝品方面的商標。
在商標信息的內容方面,調查顯示:18% 的被訪者最常交流價格、購買體驗和使用經驗,10% 的被訪者最常交流的商標信息是促銷活動。哪些方面的商標挑選最能體現消費者的眼光呢?調查顯示:34% 的被訪者認為家電產品的挑選最能體現消費者的眼光;其次是服裝商標的挑選,此類人群為 22%;另有 15% 的被訪者選擇了飲食商標、汽車商標;10% 的被訪者選擇了化妝品商標;3% 的被訪者選擇了休閑場所。
選擇國產商標還是進口商標首先考慮什么因素呢?調查顯示:25% 的被訪者選擇售后服務,24% 的被訪者選擇價格因素,20% 的被訪者選擇科技含量,20% 的被訪者在考慮以上因素的同時,還考慮產品是否美觀。
除了以上的問卷調查外,還有許多讀者來信,經歸納可見一斑。
商標——代言情感訴求。在我們總結商標對生活的影響時,或許可以把老字號作為一個典型范例:315422" target="_blank">稻香村、同仁堂......在很多人的心里,它已成為一個固定的情感訴求。“來北京將近四年,每次要給家里帶吃的,我都沒猶豫過,絕對是‘稻香村’的點心。其實,我也說不出它們有什么勝人一籌之處,也許只是一種習慣,只是一個念想。‘稻香村’是一個連著家人和我的地方......‘村’是個多么溫暖的概念,一如‘家’帶給我的思念和回憶。”“這臺洗衣機跟了我們這么多年,退休前工作忙,衣服靠它洗;退休后年老體弱,大量衣物還得靠它洗。‘小天鵝’任勞任怨,我們對它有感情,它把休閑留給我們,把美好的生活獻給我們,我們喜歡‘小天鵝’。”
商標——反映生活方式。現代人生活緊張繁忙,很多時候都會感嘆自己無法超越。向往新的狀態,商標成了一種生活方式上的改變或表達。“我們總是顯得那么忙忙碌碌,人生是需要調劑的。很簡單,于是我們選擇輕松。我們確被世間無道之事嚇壞了,心態是需要調劑的。很簡單,于是我們選擇友善。我們聽慣了虛假和混亂的承諾,信賴是需要調劑的。很簡單,于是我們選擇商標。”“我從中悟到了:商標,如果滲透到生活當中,已不僅僅作為一種商標存在,更是一種標志,它猶如交通燈一樣,指引著人們的生活。”
商標——改變處世態度。人與商標間的交流不是單向的。很難說是商標改變了人,還是人造就了商標,但對于其中的思考往往會改變我們的處世態度。“我們家捷達車還改善了我在家里的地位。其實車是我老婆選的,當時我想買 POLO 或者是富康 988,可老婆堅持買捷達,說捷達車不僅商標大眾化,價格適中,而且皮實。雖然模樣不算新穎,但是卻給人踏實穩重的感覺,最適合我這種成熟男人了。”
商標——展現人格魅力。評判一個商標的成功與否,消費者是最好的發言人。當人們對商標認可的時候,一定是某些因素讓他們給出了積極的評判。“那天,外面下著瓢潑大雨。維修師傅提前 20 分鐘上門,不一會兒就把我家的康佳彩電修好了。師傅走后,我從窗戶中看到他蹲在地上嘔吐起來。康佳售后服務部又打來了電話,詢問我是否滿意。他們告訴我,我打電話時,其他師傅都不在,小陳師傅雖然有病在身,但擔心我著急,他就帶病上門了......”
商標——凝聚情感情結。在同一個商標的感召下,有些人會自然而然地向同一個方向努力。“在這半年多的打工生活里,雖然我們只能在周末共處兩天,卻得到了深厚的情誼。忘不了,作為一個新手在工作之初得到那些‘長輩’們的耐心指導和悉心呵護。忘不了,在每個周末為了共同的目標一起努力。忘不了,春寒料峭中在電器城門口大聲叫賣互相鼓勵。更忘不了他,一個與我們年齡相仿的‘頂頭上司’,教會我用努力與拼搏去實現自己的理想。因為這段經歷,LG 成了我選購家電的首選商標。”
商標——引領文化導向。“文化”的概念,本來就不是三言兩語能說清楚的,但“導向”卻是可以切身感受到的。也許只是一種氛圍,也許是一種向往,也許是一種潮流。“十多年前剛工作不久,坐在公交汽車上,我看見諾基亞大廣告牌上樸實的廣告語‘成功——在于聯系’......我在內心揣摩著這句話:所謂聯系,就是聯絡和溝通吧!這句話深深影響了我。”“某一年的圣誕節,偶然和一個人相識,由于聯系,這個人成了我生命的另一半。某一個新產品的新聞發布會上的相識,由于聯系,這個人成了我的摯友及合作伙伴......”
商標——引領消費理念。對某個商標的信賴,有時甚至可以引領人們的消費理念。“一個偶然的機會聽說了 Moma,對于恒濕恒溫雖然當時還不太清楚是怎么一回事,但想到可能會對肚子里的孩子好,我和先生就一起過來看看,沒想到立刻被這個房子牢牢吸引住了......在 Moma 里面,溫暖又濕潤的環境讓身懷六甲的我感覺很舒服......如果說能夠好到影響我生活的商標,那么 Moma 可以說是首屈一指......”

標簽:西藏 四平 安徽 安徽 晉中 榆林 辛集 甘南

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