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商標的質量監督作用

通過商標管理監督商品質量
這里的商品質量的監督管理,是指工商行收管理機關通過商標管理,監督商標使用人履行保證商品質量的法律義務的活動。它是國家以立法形式賦予工商行政管理機關的職責,是維護消費者利益原則的具體體現。《中華人民共和國商標法》第6條規定:“商標使用人應當對其使用的商品質量負責。各級工商行政管理部門應當通過商標管理,監督商品質量,制止欺騙消費者的行為。”這里的商標使用人既包括注冊商標的使用人,也包括未注冊商標的使用人,還包括注冊商標轉讓后的受讓者,以及通過使用許可合同獲得商標使用權的被許可人,他們都應當保證商品的質量。我國商標法規從商標使用人對其使用的商品質量負責和工商行政管理部門通過商標管理監督商品質量方面的規定,明確了商標使用、管理與保證商品質量之間的關系。
商標對商品質置的監督作用
商標作為商品質量的特定標記,其重要作用之一就是區別商品的不同質量特點。商標代表著商品的信譽,而這信譽又與商品的質量密切相關。商標對商品質量在市場上的信息反饋極為靈敏,因此,對商品質量具有監督作用,它主要表現在以下三方面:
(1)消費者和用戶根據商標選購商品,把商標作為判定商品質量優劣、認牌購貨的工具。因此,商標不僅有利于幫助消費者識別,而且通過質量反饋,促使企業在商品質量上下功夫。
(2)商品經營者根據商標選擇經營商品。因為商品經營者選擇什么商品經營,直接影響了商業企業的效益,為了能使經營的商品適應和滿足消費者的需要,商品經營者就要根據商標來選擇那些受消費者歡迎的名牌商品。
(3)國家商標管理機關依據商標對商品質量進行監督管理。對商品質量下降,損害群眾利益的問題可將意見轉給企業或其主管部門,提出處理或改進意見;對違反商標法規的行為,可采取行政和法律的手段進行處罰,促使企業提高商品質量,維護商標信譽,爭創優質名牌。
商標管理對商品質量監督的具體措施
(1)商標管理機關要求企業在《商標注冊申請書》中填寫企業生產的產品所執行的標準。這樣,既可以促使企業在一開始申請商標注冊時就重視商品質量,又有利于商標管理機關依據質量技術標準,對商品質量進行監督和檢查。
(2)建立一支商品質量監督員的隊伍,對商品質量實行群眾性社會監督。商標管理機關應從商業企業、用戶和消費者中聘請質量監督員,通過他們反映對商品的意見和要求,并及時將這些信息反饋給生產者、經營者和其他有關部門,使生產和消費聯系起來,促進企業加強產品質量的管理。
(3)開展對產品質量的檢查評比活動。各地商標管理機關定期或不定期組織產品質量檢查活動,對商品質量進行實地抽查,建立商標及商品質量的檔案,及時掌握商品質量的變化情況。對企業申報國家優質產品評選的,商標管理機關會同有關部門共同進行復查評議,征求經營單位和用戶意見,監督優質產品質量真正達到國際或國內同類產品的先進水平。
(4)接受消費者投訴。由于商品質量不好,影響千家萬戶的利益,群眾十分關心。因此,商標管理機構接受群眾對商品質量問題的投訴,監督生產、經營企業的售后服務工作。
工商行政管理部門如何處理使用注冊商標的商品所出現的質量問題
根據《中華人民共和國商標法》第31條和《中華人民共和國商標法實施細則》第31條的規定,使用注冊商標,其商品粗制濫造,以次充好欺騙消費者的,由工商行政管理部門分別不同情況予以處理。對情節輕微的,進行批評教育,責令限期改正;對情節嚴重的,責令檢討,并予通報并處以非法經營額20%以下或者非法獲利兩倍以下的罰款;對有毒、有害并且沒有使用價值的商品,予以銷毀;使用注冊商標的,還可以報請商標局撤銷其注冊商標。

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