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品牌提升要素的相關探討

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在理論界,國內學者還沒有就品牌提升問題提出專業的概念和理論,但有些學者已基于品牌的結構、品牌經營的支撐體系等來探討品牌發展和提升的問題。對這些學者的研究進行梳理發現,對于品牌的內涵及支撐體系的解釋大體可以劃分為三個維度:企業、消費者和品牌環境(政府、市場、其他企業及其機構團體)。企業、消費者和品牌環境都會對品牌產生重要的支撐力。根據品牌競爭力來源渠道的不同,又可分為內部來源和外部來源兩個部分,內部來源又分為產品、服務、價格、分銷渠道等因素,而產品來源則分為企業制度安排、企業管理、技術、人力資本和企業家等要索;外部來源包括產業、政府政策、教育文化體系、戰略聯盟等。

但是,相關文獻僅僅從企業、消費者、環境三個方面列舉了品牌提升的相關要素,對于企業、消費者和環境之間的驅動關系則沒有進行研究。實質上,三個維度之間互相促進,任何一個方面的變化都會影響到其他兩個方面。企業不僅要在產品上努力,還要將精力投入到消費者身上,產品和消費者關系的共同提升,會作用于市場并表現出來,或者說通過品牌價值表現出來,品牌提升是外部環境、企業、消費者互動的結果。

如果將品牌看做是顧客對產品或企業的認知,那么品牌在市場上能夠被顧客感知的要素是決定品牌績效的最為直接的要素,集群環境要通過驅動能夠被顧客感知的要素來驅動品牌提升n也就是說,與顧客直接相關的能夠被顧客感知的要素是外部環境驅動品牌提升的中介路徑,其他要素則是驅動顧客感知要素的來源。過渡到產業集群企業品牌網絡環境中,可以認為,集群品牌網絡關系要素會通過驅動品牌的顧客感知要索來驅動品牌提升.


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