用戶安全
作為在人耳膜很近區域發聲并載有電荷的設備,耳麥的兩大安全因素至關重要:聽力安全和有害噪音防護。
另外,耳麥應該傳輸高水準音質,使人佩戴舒適。
這樣,所有的耳麥必須符合政府與行業標準,以確保安全性與互操作性,同時制造商仍然有余地提供差異化的競爭產品。
作為全球性企業,GN Netcom耳麥符合其所在的每個市場的政府與行業標準。
聽力保護
噪音導致的慢性聽力下降病癥是無法有效治愈的。我們開始發現人們對高頻率聲音敏感性在下降。因此,保護耳麥佩戴者免受破壞性聲級所害是至關重要的。
職業安全衛生管理局(OSHA)就工作人員可以承受的噪音環境,規定了噪音安全限度。這些法規影響著耳麥的設計,因為它們直接與人耳接觸。根據OSHA規定,人耳可以承受連續8小時85分貝的聲音強度,而無負面影響。
將電子限制電路直接融入耳麥,可以將突發噪音、聲級中的尖峰值的影響降到最低。突發噪音可能是用戶電話耳麥摔下或遭電擊所致。必須注意,與個人音樂設備聯用的音頻耳麥很少裝有限制性電路,從而使用戶暴露在潛在聽力受損的危險下。
噪音降低生產力
高噪音水平會降低人們的理解力、導致壓力、降低士氣和工作效率、干擾集中力,并導致疲勞。這些狀況的任何一種都會導致錯誤發生,從而降低客戶服務水平或潛在危險狀況。設計良好的耳麥能為佩戴者提供雙重保護:消除外部環境噪音,并限制內部高聲級。
有害電擊防護
使用電話耳麥意味著將電器直接與佩戴者身體接觸。這存在兩種潛在威脅:由于佩戴者身上聚集靜電荷而引起各種有害電和靜電電擊,特別是在低濕度環境中,或接觸某種設備的情況下,如電腦攝像頭。雖然FCC要求有害電擊的測試只需達到1kVAC,主要目的是為了確保電話網絡的安全性,而GN Netcom的產品則比這個標準要嚴格5倍。
標準合規
所有的電話耳麥制造商都受到嚴格的政府法規與行業標準限制,市場上電話耳麥的整體質量都受到有力的監督。雖然只需要滿足這些標準,但是GN Netcom與其他耳麥公司截然不同的是,公司的核心承諾是盡可能制造超過這些法規與標準要求的產品。
聯邦通信委員會(FCC)
FCC標準(第68部分)有雙重目的:為了確保全國電話網絡的整體安全;為了確保所有制造商的通信產品之間的互操作性。“第68部分”適用于任何與公共交換電話網絡連接的產品。某種產品在上市銷售之前,需要提交給獨立的FCC認證實驗室進行合規測試。與標準相符的產品在FCC注冊,注冊代碼會顯示在產品的標簽上。
所有GN Netcom產品滿足或超出聯邦通信委員會第68部分標準的要求。
職業安全衛生管理局(OSHA)
FCC標準確保的是公共交換電話網絡的安全性,而OSHA法規則是與人身安全因素相關的。為了達到這一目的,OSHA法規(第1910部分,S分部)力求保護工作人員的聽力,規定了工作人員在正常工作日內可以承受的最大噪音水平,并確定了兩種聲音危害:暫時性聲級峰值與全天噪音暴露總和。
耳麥中最嚴重的噪音危害是瞬時尖峰值。GN Netcom產品中含有的電路可以在尖峰值到達工作人員之前,自動將其削減到安全水平。OSHA法規另外適用的方面是8小時工作輪班的總噪音暴露值。雖然關于總噪音值的計算方法存在爭議,最近猶他大學工程師為OSHA做的測試確認GN Netcom耳麥是完全合規的,即使在最惡劣的情況下也符合標準規定——話務員連續不間斷通話8小時。
所有的GN Netcom產品滿足或超出職業安全衛生管理局法規第1910部分S分部的要求。
保險商實驗室(Underwriters Laboratories)
UL電話設備安全標準(#1950)涉及安全的兩個主要方面:第一是突發高聲響(瞬變)防護,第二與安全防火材料的使用相關。雖然法律上不要求通過UL認證,但是這是謹慎的商業操作方法。要獲得UL認證,產品需提交測試以證明合規性。某產品認證合規后,UL實驗室會要求將其徽標顯示在產品標簽上。
在主要的耳麥品牌中,只有GN Netcom耳麥在耳麥和放大器上都有UL標識,表明它們本身或作為系統都滿足或超過了UL實驗室1950標準。
GN Netcom