發展電子商務要達到兩個方面的目的，第一是通過提升效率來解決資源配置和效率低下的問題；第二是通過發展電子商務發展一種創新驅動型的服務業，也就是電子商務服務業。我國的電子政務、電子商務和電子社區正在深入推進，他們相互之間怎樣才能夠有機地聯合起來？關鍵是靠各種各樣的以第三方交易平臺與服務平臺為支撐的電子商務服務。

電子商務第三方平臺主要有兩種發展形態。第一種是以本企業或相關企業的經營活動為主要內容的經營型的電子商務；第二種是以電子商務服務為主要內容的平臺型的電子商務。經營型的電子商務就是大單位里的內部的電話交換機，平臺型的電子商務類似于我們的電信運營商。平臺型電子商務的運營者主要是平臺搭建者，所起的作用是市場的橫向一體化。與經營型的電子商務相比，我認為平臺型電子商務更具有發展潛力，而且會催生一個新的產業，叫電子商務服務業。什么是電子商務服務業呢？我們基本的理解就是基于網絡的交易、業務外包、技術外包以及公共服務業等構成整個電子商務服務業。交易服務包括相關的信息增值活動，業務外包包括產品設計、生產制造的外包以及數據托管、信息處理等。公共服務包括基于網絡的餐飲、娛樂、教育等社會事業的服務。

電子商務服務業是由平臺型電子商務行業催生出來的一個很有發展前景的服務業，它一定會成為電子商務發展的主流趨勢和基本方向，并能夠推動新興的國民經濟和社會發展模式的形成和發展。對于大多數的以IT起家、以第三方起家的公司來說，如果定位為經營型的電子商務服務商可能存在問題。因為他們最關注交易環節而忽略其他的環節。要進行一個成功的交易的話，事情是很復雜的，包括下訂單在內大致有五個階段。大多數的網站運營者特別關注今天有沒有網上下的訂單，其實我們更應該想想他們為什么會下訂單，你是不是提供了足夠的信息，或者說進行了信用評估的準備等等。

電子商務所涉及的物流、信息流和資金流交換的任意組合，就會創造出各種各樣的創新的交易方式。我國電子商務發展到現階段，最缺乏交易方式創新。現在大多數的電子商務網站僅處于電子信息發布的層面，沒有實質性的在線交易。規模最大的阿里巴巴網站，也處于一個入門的階段，沒有充分發揮電子商務對優化資源配置的作用。目前大家的模式基本上都是掛牌式的交易模式，其共同特征就是交易模式的電子化，把過去紙面上或者是手工操作的過程進行電子化。這種模式并未基于電子化的特點對交易方式進行創新，是沒有發展前途的。

我們真正要解決什么問題呢？就是要考慮交易過程中的各種角色，分析信息之間和物流之間的相互制約和協作關系，然后研究創新的模式，最終實現從傳統交易模式的電子化走向電子化交易。這個詞匯組合順序顛倒以后就會發生本質上的不同。什么是電子化的交易？經營型的電子商務和平臺型的電子商務同樣是電子化的紐帶，但經營型的電子商務是傳統的電子化，平臺型的電子商務更接近電子化交易。我們希望真正能夠走到電子化的交易。那些具有創新性的交易模式是比較有發展前景的，比如基于匿名和實名的競價交易、倉單、易貨交易以及將融資結合到交易中的模式。

人民郵電報