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平安壽險是平安保險最主要的業務之一,在深圳有50多個團隊,從來人員達萬人。如何保證從業人員的素質,以及提高業務質量,減少客戶投訴,提高品牌美譽度?平安保險經過多次挑選,選擇了深海捷MIXCALL“外呼通”,用于電話營銷工具,同時集服務于一體。平安保險這次選擇深海捷呼叫中心做為試點,先在部分團隊推廣,如何效果好,將在深圳乃至全國推廣。
深海捷MIXCALL是專業針對保險外呼型的呼叫中心系統,其集成了去電彈屏、錄音、監聽、客戶資料登記多項先進功能,非常適合保險從來人員使用,大大的提高了工作效率,同時也提高了服務質量。相信深海捷在保險行業的精耕細作,必將迎來收獲的春天。
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