中國，北京（2009年9月2日）——關系管理領域的全球領袖Convergys（紐約證券交易所股票交易代碼：CVG）近日宣布Convergys定制式語音鑒權解決方案（On-Demand Voice Authentication Solution）榮獲《語音技術雜志》市場領袖獎。此獎項是對Convergys公司在語音安全市場領導地位的特別認可。Convergys公司的定制式語音鑒權解決方案是一款用于識別和驗證講話者身份、密碼重置以及相關應用的出色的應用軟件。
　　
　　采用了獨立平臺的Convergys定制式語音鑒權解決方案于今年早些時候推出，贏得了客戶的廣泛贊賞。該解決方案易于實施、部署迅速，一旦保存了客戶和員工的語音簽名，操作者即可以實時在座席代表的幫助下對消費者交易進行身份鑒權，比傳統上的ID和PIN驗證更加安全。客戶對于該解決方案評估很高，并指出他們非常認可語音鑒權為其交易提供的額外安全保障。該語音鑒權解決方案充分利用了Convergys ODVA部署框架（Convergys ODVA Deployment Framework）和TradeHarbor提供的語音簽名服務，將市場上的生物語音產品提升到一個全新的水平。
　　
　　Convergys公司關系技術管理部總裁Mike Betzer表示：在經濟困難時期，有關欺詐的擔憂往往不斷增加。與客戶做生意時，企業必須采取措施，以確保他們的客戶能夠感受到可靠和安全。《語音技術雜志》頒發這一獎項進一步認可了Convergys的定制式語音鑒權解決方案是面向企業和消費者的、支持語音安全應用程序市場上的領先產品。”
　　
　　《語音技術雜志》的市場領袖獎是在面向著名行業分析師和顧問公司進行的調查的基礎上評出的，用以表彰那些在過去一年中引領業界特定領域市場的企業。