未接來電郵件提醒是400電話的一項增值業務，主要是針對被叫用戶，當坐席（400綁定的電話）處于關機、不在服務區、無應答或電話忙的時候，系統將定時的（每天11點和17點）以E-mail方式將坐席未接來電信息發送到400用戶設置的E-mail郵箱里，其中郵件提醒內包括主叫號碼、主叫歸屬地和來電時間等。企業能通過未接來電郵件提醒不會錯過任何一條來電信息和任何一個成交機會。可以將未接來電以及面向企業的分析報表，按企業指定的時間向指定的郵箱進行推送，以便企業管理人員進行監督調整。