維音作為中國最佳一站式呼叫中心解決方案供應商，維音為許多世界500強企業及多家大中型跨國企業提供專業服務。維音在中國共有三家分公司，分別位于上海、廣州、成都。擁有座席2000多個，分別為不同國家的客戶提供英語、中文、日語、韓語、泰語、印尼語等多語種服務。能為客戶提供360度全方位的客戶服務業務，包括市場調研、電話營銷、售后服務、客戶關懷和信息咨詢等。

維音擁有一支專業的軟件開發團隊，致力于呼叫中心平臺及客戶關系管理（CRM）軟件的開發。針對客戶關系管理服務的各個環節，研發了一系列的專業化應用軟件和工具軟件，包括數字化聲像記錄系統，智能撥號系統，IVR、CTI系統和豐富的CRM應用平臺，其中包括餐飲外送系統VisionRCP，電子商務系統VisionCAT，客戶關懷系統VisionCCS，智能排班系統VisionWFM，還有知識庫及考試評測系統等。根據行業和業務領域的不同定制”產品和流程，最大限度的保證客戶的投入在未來所獲得的收益。

維音的產品和服務專業而深入，形成了行業專業化的運作模式。目前已應用到IT、金融、美容、保險、政府、電子商務、餐飲、零售和汽車等各個領域。并深得客戶及各行業合作伙伴的認可和贊賞。維音的榮譽見證著維音的實力，多項自主研發產品獲得國家專利及權威機構的最佳解決方案認證，而維音的外包服務也從2002年至今一致榮獲中國最佳外包聯絡中心獎,并獲得" 2011年度中國最佳客戶聯絡中心軟件解決方案獎"。

維音是值得客戶信賴的合作伙伴，我們通過提供專業服務改善客戶在其行業的運營戰略，優化技術和流程，持續地尋求市場機會并創造品牌價值。選擇維音，就選擇了未來！

背景介紹: 2011客戶聯絡中心與服務外包國際峰會”暨2011中國最佳客戶聯絡中心與CRM大獎頒獎典禮”由呼叫中心與BPO行業資訊網（51CallCenter）主辦，唯一由國家工業和信息化部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產業聯盟、4PS聯絡中心標準組織正式指導, 呼叫中心淘人網、呼叫中心與服務外包管理學院、臺灣客服中心發展協會支持的年度盛典,也是中國中央電視臺唯一進行全國新聞報道的行業全國盛典。