生老病死，是人類逃脫不了的必然規律。而無論是生”還是病”，人類都離不開醫院，對于患者來說，當走進醫院之后，最希望的，無疑是能夠獲得貼心服務。隨著呼叫中心的深入應用，醫院構建呼叫中心的構建，可以為患者帶來更加貼心的服務。

山東濱州華海白癜風醫院，是國內首屈一指的專治白癜風疾病的專科醫院。在白癜風研究與治療領域權威性高，專業性強，在全國享有較高知名度的白癜風治療的特色醫院。華海白癜風醫院一直堅持一切為了病人，一切方便病人”的辦院宗旨，在集中精力提高技術水平的同時，也不忘大力改善患者就醫環境，盡力為患者提供更優質貼心的服務。

為了方便患者就醫咨詢、患者信息的統一管理，更好的為患者提供治療服務。華海白癜風醫院在經過多方咨詢和考察后，決定采用奧迪堅公司的呼叫中心解決方案。

奧迪堅公司在居家養老，醫療設備，醫院體檢方面具有豐富的呼叫中心實施經驗，奧迪堅公司的呼叫中心系統具有實施迅速，穩定性強，后期維護簡單，操作便捷的特點。呼叫中心平臺開放式的接口可以與任何第三方的系統完美對接。華海白癜風醫院在系統上線初始，就可以輕松實現客服系統與患者數據的對接。客服人員在接到患者電話的同時，系統會自動彈屏患者的基本信息，保證客服服務的及時性和準確性。

除了基本的錄音功能之外，系統還配備了電話提醒功能，客服通過系統提示，可以貼心為患者提供提醒服務，提醒患者不要錯過就診時間。在未來，奧迪堅公司還會在原有的功能基礎上，為華海白癜風醫院的客服熱線配備電話消費功能，實現患者只需要一通電話，就可以實現預約，查詢，支付等現金交易業務。

關于奧迪堅：

奧迪堅長期關注中國呼叫中心產業的發展，不斷壯大本地化產品的應用開發、技術支持和售后服務隊伍，引領中國呼叫中心市場的技術和應用發展。多年來，奧迪堅憑借其全球領先的融合通信技術和適用于全行業范圍內的平臺化解決方案，業已發展成為中國呼叫中心領域的國際知名品牌廠商，被中國市場的廣大用戶所廣泛認可，我們的產品正在服務于政府、公用事業、交通、金融、外包、電子商務、大中型企業等各行各業，為中國呼叫中心產業的日益繁榮發揮應有的作用。