深圳市萬方安和醫療援助服務有限公司是一家從事全球旅行醫療援助服務，提供旅途安全與醫療保障的公司。

　　隨著經濟的發展，到中國的外國人，向國外去的中國人，在國內旅行的人越來越多，而萬方安和正好為旅途中的各類突發事件提供專業化援助服務。

　　深海捷呼叫中心平臺是基于NGN軟交換技術的語音平臺產品，平臺集IP-PBX、CTI系統、IVR語音導航、智能路由、錄音系統、實時監控等等功能于一體，可為萬方安和提供一體化的全套解決方案。

　　而萬方安和所看重的最大優勢，正是將CTI技術與安和CRM完美融合，實現了電話、傳真、短信、Email、微信接入的多媒體互動，大大提高了坐席人員的辦公效率。此外，系統可以將通過多媒體渠道獲取的業務數據整合起來，并生成圖表，幫助企業進行數據挖掘等信息分析，從而調整企業的戰略部署。

　　隨著萬方安和與深海捷的強強聯手，企業管理人員借助深海捷這個成熟、穩定的語音平臺系統，得到了實時、多層面的現場監控和客戶相關數據，提升了客戶管理的效率。這也必將為萬方安和快速發展業務奠定了良好的基礎。