德利多富的業務現遍布70多個國家和地區,并在28個國家擁有分支機構的國際性集團。
德利多富為其客戶提供面向整個價值鏈的軟、硬件解決方案:從門店到總部,從POS系統、電子現金和自助掃描到整個商業處理解決方案的供應,并在企業資源計劃、供應鏈管理、品類管理、客戶關系管理、商業智能和多渠道商業等方面,提供包括從戰略、流程到方案執行的全方位的咨詢服務。
在全球排名前10位的零售商中有5家零售商、歐洲排名前25位中有20家零售商分別選擇了德利多富作為其IT的合作伙伴,包括Carrefour(家樂福)、Metro(麥德龍)、Auchan(歐尚)、B&Q(百安居)、Tesco等商業巨頭。
在酒店餐飲業中,德利多富為國內外客戶:錦江國際酒店集團,BreadTalk,Sheraton,Yoshinoya,BurgerKing,HardRock,SakaeSushiandMillenniumResort提供了高質量的IT解決方案。
德利多富亞太區分別在新加坡和中國建立了研發中心和生產服務基地,集研發、市場、銷售和服務為一體,能夠迅疾地響應市場需求,全力支持客戶的技術進步。
為提高業務質量、提高處理業務的效率以及處理業務的方便性,快捷性,德利多富公司在原有的AVAYA呼叫中心的基礎上新增了北京強訊科技公司的呼叫中心項目,包括CTI智能人工分配以及UltraCRM業務系統等。
在北京強訊科技公司強大的開發團隊以及呼叫中心領域一流的開發水平的保證下,完美的實現了跨平臺的呼叫中心對接,使得登錄北京強訊科技公司的呼叫中心客戶端可間接登陸到原有的AVAYA呼叫中心系統上,大大提高了呼叫中心操作的便捷性。
總之,新增的北京強訊科技公司呼叫中心系統對德利多富的好處是顯而易見的,它能夠幫助德利多富樹立良好的企業形象,降低服務成本,有效地管理資源;提高服務人員的工作效率,培養高素質的業務代表;保持并增強現有的市場渠道,挖掘新的市場資源。