據悉，中外運敦豪在近期舉行的”2012年度客戶聯絡中心與CRM評選頒獎典禮”中榮獲《2012中國最佳客戶聯絡中心獎--電話營銷》。該活動由呼叫中心與BPO行業資訊網(51Callcenter)主辦，工信部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產業聯盟(CNCBA)指導，4PS聯絡中心國際標準作為指導標準。
中外運敦豪1986年由DHL和中國對外貿易運輸集團總公司各注資一半成立，為中國各主要城市提供國際和國內的文件、包裹和貨物的快遞和物流服務。已經在中國建立了最大的快遞服務網絡，國際航空快遞服務覆蓋401個主要城市。在全國各主要城市設有近200辦公地點，其中包括口岸、辦事處、服務中心、快遞物流中心、戰略配件中心等，擁有約7,000名訓練有素的員工.
中外運敦豪電話銷售渠道現場
中外運敦豪電話銷售渠道，成立于2005年，經過7年的發展，規模日益壯大。目前，電話銷售渠道與中外運敦豪的電話行銷渠道，多渠道，零售渠道共同構成了，以呼叫中心模式為核心競爭力的中外運敦豪公司直接業務渠道。電話渠道總部位于北京亦莊經濟技術開發區，在北京，上海，廣州三地分別設有電話銷售中心，業務覆蓋中外運敦豪在中國的所有省市.電話銷售渠道不斷致力于為各類國內外中小型企業，機構，組織提供優質，便捷的國際快遞物流服務，營造一流的客戶體驗.目前，電話銷售渠道，全國共有超過100個坐席，覆蓋客戶群達到約10萬個，年收入超過10億人民幣。
中外運敦豪電話銷售渠道，通過先進的管理理念和高效的營銷團隊，積累了完整的電話銷售中心管理經驗，在整體電銷中心管理模式，生產力提升以及員工滿意度方面，都已達到業績一流水平，并已逐漸成為業界領先的電話營銷中心典范。
據悉,本次活動中，工信部相關領導、福建省副省長陳容凱、中共寧德市市委書記廖小軍、4PS標準/CNCBA主席顏曉濱、4PS標準指導委員會副主席張思宏、國家人力資源與社會保障部王競院長等來自政府與著名企業的數百位嘉賓代表出席了相應活動與典禮，中國電信集團客服部副總經理黃智勇專門現場宣讀了中國電信集團為國際峰會、頒獎典禮及4PS呼叫中心標準應用發來的賀電，中央電視臺特別對此次活動進行了新聞報道。
